CVS Pharmacy Menjadi Pusat Utama Untuk Layanan Paket UPS di Seluruh Amerika

UPS secara signifikan memperluas jaringan Access Point-nya dengan mengintegrasikan operasi ke lebih dari 6.000 lokasi CVS Pharmacy di seluruh negeri, menandai pergeseran strategis dalam cara orang Amerika mengakses layanan pengiriman dan pengantaran. Ekspansi ini akan membawa total jejak UPS Access Point menjadi lebih dari 15.000 lokasi di seluruh negeri.

Kemitraan ini merupakan konvergensi dari dua kekuatan ritel yang menangani kebutuhan yang berkembang dari konsumen e-commerce. Daripada mengunjungi lokasi terpisah untuk layanan apotek dan pengiriman, pelanggan sekarang dapat mengkonsolidasikan urusan mereka di satu destinasi. Peluncuran akan dimulai segera, dengan infrastruktur yang sudah tersedia di toko CVS Pharmacy yang berdiri sendiri.

Jangkauan Pasar dan Kenyamanan Konsumen

Lingkup inisiatif ini cukup besar. Dengan integrasi CVS ini dikombinasikan dengan lokasi UPS Store yang sudah ada dan mitra bisnis di lingkungan sekitar, UPS kini mengoperasikan lebih dari 40.000 lokasi Access Point secara global, didukung oleh 38.000 drop-box. Ini menciptakan jaringan yang melebihi 78.000 titik kontak di seluruh dunia untuk penanganan paket. Menurut proyeksi UPS, aksesibilitas yang diperluas ini berarti lebih dari 90 persen penduduk AS akan menemukan UPS Access Point dalam jarak lima mil dari tempat tinggal mereka.

Kevin Warren, Chief Marketing Officer UPS, menekankan nilai strategisnya: “Kolaborasi ini menunjukkan komitmen kami untuk memberikan pilihan dan fleksibilitas yang lebih besar kepada pelanggan melalui jaringan UPS My Choice kami.” Program UPS My Choice, yang melayani lebih dari 60 juta anggota, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan preferensi pengantaran—mulai dari penandatanganan paket di muka dan penahanan selama liburan hingga perubahan alamat dan lokasi pengantaran alternatif.

Manfaat untuk Kedua Pihak Ritel

CVS Pharmacy mendapatkan keuntungan operasional dan lalu lintas pengunjung dari menjadi tuan rumah layanan UPS. Kevin Hourican, Wakil Presiden Eksekutif CVS Health dan Presiden CVS Pharmacy, menyatakan bahwa kemitraan ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap pengalaman ritel omnichannel. “Penambahan ini meningkatkan proposisi nilai kami bagi pelanggan yang menjalani jadwal padat dan mencari solusi belanja yang terintegrasi,” kata Hourican.

Bagi UPS, jaringan CVS mewakili perubahan kualitatif dalam strategi Access Point-nya. Sebelumnya, program ini berfokus pada waralaba The UPS Store dan pengecer independen. Penambahan rantai apotek nasional mengubah lanskap aksesibilitas, terutama di komunitas yang kurang terlayani di mana CVS memiliki kehadiran yang cukup besar.

Tentang UPS

UPS adalah pemimpin logistik global yang berkantor pusat di Atlanta, beroperasi di lebih dari 220 negara dan wilayah. Perusahaan menyediakan solusi komprehensif yang mencakup transportasi paket, layanan pengangkutan barang, fasilitasi perdagangan internasional, dan optimalisasi bisnis berbasis teknologi. UPS telah mendapatkan pengakuan dari Newsweek sebagai Perusahaan Layanan Pelanggan Terbaik di Amerika untuk Pengiriman dan Pengantaran, penunjukan Forbes sebagai Merek Paling Berharga di Transportasi, serta termasuk dalam Dow Jones Sustainability World Index dan peringkat Harris Poll Reputation Quotient.