Celsius permet aux utilisateurs d’entiercement éligibles de retirer des fonds, mais un problème d’application empêche les retraits et les connexions

Certains utilisateurs de Celsius ont déploré les défis auxquels ils sont confrontés lors de l’utilisation de la plateforme.

Selon sa déclaration officielle sur la plateforme de médias sociaux X (anciennement Twitter), le prêteur de crypto-monnaies en faillite Celsius a ouvert les retraits aux utilisateurs dépositaires éligibles le 29 novembre.

Selon les documents déposés au tribunal le 28 novembre, les « utilisateurs d’entiercement qualifiés » sont des clients qui sont « titulaires de réclamations d’entiercement général de classe 6A ou de réclamations d’entiercement révocables de classe 6B ». Selon les documents, ces clients ont jusqu’au 28 février pour retirer 72,5% de leur crypto-monnaie (nette des frais de transaction).

Celsius a écrit : « Veuillez noter que les seuls actifs qui peuvent être retirés pour le moment sont certains actifs dépositaires, et que toutes les autres crypto-monnaies restent indisponibles pour le retrait pour le moment. » "

Les clients se plaignent de la lenteur des processus.

Selon les plaintes partagées sur la plate-forme de médias sociaux X et Reddit, les clients de Celsius qui ont essayé de quitter la plate-forme ont rencontré différents problèmes, beaucoup se plaignant de la lenteur du processus et de l’impossibilité de se connecter à l’application du prêteur.

Un client de Celsius s’est plaint sur Reddit :

« J’ai fait toutes les vérifications et ainsi de suite, mais la page d’envoi est vide ou ne se charge pas, quelqu’un d’autre a-t-il vu cela ? "

D’autres ont souligné que les tentatives de connexion via Facebook ont échoué. La communauté Newco de Celsius a déclaré :

« Les créanciers dépositaires qui se connectent à Facebook ne pourront pas retirer leurs actifs numériques aujourd’hui, ce qui est absolument scandaleux car les prétendus développeurs de Celsius n’ont pas été en mesure de le réparer. "

Dans les documents déposés devant les tribunaux, Celsius avait anticipé ces problèmes et déclaré :

« Celsius s’attend à recevoir un volume élevé de demandes de retrait et s’engage à s’assurer que les retraits de sa plateforme sont exacts et sécurisés, et que ces retraits peuvent ne pas être traités immédiatement sur demande. "