Celsius permite a los usuarios elegibles retirar fondos, pero una falla en la aplicación impide los retiros y los inicios de sesión

Algunos usuarios de Celsius han lamentado los retos a los que se enfrentan al utilizar la plataforma.

Según su declaración oficial en la plataforma de redes sociales X (antes Twitter), el prestamista de criptomonedas en quiebra Celsius ha abierto los retiros a los usuarios custodios elegibles el 29 de noviembre.

Según los documentos judiciales presentados el 28 de noviembre, los “Usuarios Calificados de Depósito en Garantía” son clientes que son “titulares de reclamos de depósito en garantía general de Clase 6A o reclamos de depósito en garantía revocable de Clase 6B”. Según los documentos, estos clientes tienen hasta el 28 de febrero para retirar el 72,5% de su criptomoneda (neto de las comisiones de transacción).

Celsius escribió: “Tenga en cuenta que los únicos activos que se pueden retirar en este momento son ciertos activos de custodia, y todas las demás criptomonedas siguen sin estar disponibles para su retiro en este momento”. "

Los clientes se quejan de la lentitud de los procesos.

Según las quejas compartidas en la plataforma de redes sociales X y Reddit, los clientes de Celsius que intentaron salir de la plataforma se enfrentaron a diferentes problemas, y muchos se quejaron de la lentitud del proceso y de no poder iniciar sesión en la aplicación del prestamista.

Un cliente de Celsius se lamentó en Reddit:

"He hecho todas las verificaciones y demás, pero la página Enviar está en blanco o no se carga, ¿alguien más ha visto esto? "

Algunos otros han señalado que los intentos de iniciar sesión a través de Facebook han fracasado. La comunidad Newco de Celsius declaró:

"Los acreedores custodios que inicien sesión en Facebook no podrán retirar sus activos digitales hoy, lo cual es absolutamente indignante porque los supuestos desarrolladores de Celsius no han podido arreglarlo. "

En los documentos judiciales, Celsius se había anticipado a estos problemas y declaró:

"Celsius anticipa recibir un gran volumen de solicitudes de retiro y se compromete a garantizar que los retiros de su plataforma sean precisos y seguros, y que dichos retiros no se procesen inmediatamente después de la solicitud. "