管理您的 SASSA 付款：通過 SRD 網站和官方渠道更新銀行資料和聯絡資訊

對於依賴政府援助的數百萬南非人來說，保持支付資訊的更新至關重要。無論您是領取永久性補助金或是使用社會救濟援助（SRD）計畫，南非社會保障局（SASSA）在更新您的銀行資料和聯絡資訊方面有不同的程序。了解這些流程——尤其是通過srd網站為符合資格的受益人提供的簡化方式——有助於確保您的資金不間斷地到位。

理解SASSA的兩種補助系統：永久性補助與SRD救濟金

SASSA管理兩個截然不同的補助系統，具有根本不同的行政架構。永久性補助（如老人、殘障、兒童津貼）已運行多年，採用較傳統且重視安全的驗證程序。社會救濟援助（SRD）R370補助金，作為緊急救濟措施推出，從一開始就是數位優先的系統，旨在快速處理大量申請。這個差異很重要，因為它決定了您是通過srd網站在線更新資料，還是親自前往辦公室。

永久性系統優先採用面對面驗證以確保安全。SRD系統則利用科技提升速度與便利性。知道自己適用哪個系統，是成功更新資料的第一步。

更新永久性補助金支付資訊：親自辦理的要求與所需文件

如果您領取的是永久性補助金——不論是老人、殘障或兒童津貼——銀行資料的變更不能在網上處理。SASSA要求親自驗證這些長期福利。您需要做的是：

前往當地SASSA辦公室

這是不可協商的規定。由於防止詐騙，這些福利的銀行變更不支持線上操作。請聯絡您附近的SASSA分行，預約或在營業時間內直接前往。

填寫官方表格

索取“支付方式變更表格”，有時也稱為“銀行付款同意書”。SASSA工作人員會指導您完成，但您需提供正確資料。

準備所需文件

申請時需提交：

• 有效的南非身份證（攜帶原件與影本）
• 證明新銀行帳戶的官方文件——可為銀行出具的帳戶結單（蓋章，日期在三個月內）或銀行官方信函（信頭上，確認帳戶為您的名下且已啟用）

重要提醒：SASSA僅將款項存入完全以受益人名義開立的帳戶。聯名帳戶、他人名下的帳戶或任何第三方安排的帳戶都會被拒絕。

了解處理時間

提交後，SASSA會將您的新資料傳送至銀行進行驗證，這個過程通常需要最多21個工作天。若希望在下一個月的支付中生效，請在當月15日之前提交申請。錯過期限，則會使用原有的支付方式，直到下一個支付周期。

其他支援

若遇到困難，可聯絡SASSA免付費熱線0800 60 10 11或發送電子郵件至grantenquiries@sassa.gov.za，尋求指導，無論是在辦公室拜訪前或之後。

如何在SRD網站修改帳戶資訊：銀行資料與支付方式

srd網站為SRD補助金受益人提供完全不同的操作體驗。由於SRD系統從設計之初就是數位優先，更新銀行資料可在網上完成，無需親自前往。

進入官方SRD入口網站

直接前往專屬的SASSA SRD網站。向下滾動，找到標示“我如何更改我的銀行資料？”或類似提示的區域。該專屬區域會引導您完成每個步驟。

輸入您的身份證號碼

在提供的欄位輸入13位數的南非身份證號碼，這是系統中的唯一識別碼。

接收安全的短信連結

SASSA會將一個獨特且安全的驗證連結透過短信發送到您申請時登記的手機號碼。這一措施確保您有權訪問該手機號碼。

進入安全更新頁面

點擊短信中的連結，打開srd網站內的安全頁面。這樣可以確保您是在經過認證的連線中進行更新，而非在不安全的網站上。

提交您的新銀行資料

輸入您的新銀行帳戶資訊：

• 銀行名稱
• 帳戶號碼

帳戶必須與您的南非身份證上的姓名完全一致。與永久性補助系統一樣，SASSA不能將款項存入第三方帳戶、聯名帳戶或他人名下的帳戶。

等待銀行驗證

提交後，您的新銀行資料會送交銀行進行驗證。此過程通常需幾天到幾週。只有在銀行確認帳戶屬於您後，您的資料才會在未來的支付中生效。

現金轉帳選項的要求

若您選擇現金寄送/轉帳而非直接存款，您的手機號碼必須符合RICA規定（在“手機服務登記法”下以您的名義註冊）。這是現金轉帳的法規要求。

在SRD網站更改聯絡資訊：電話號碼與電子郵件

您的手機號碼對SRD系統至關重要，因為它用於接收驗證短信連結和支付通知。更新時也需採用與銀行資料相同的安全流程。

使用官方聯絡資料更新頁面

srd網站包含專門的聯絡資料更新頁面。進入該區域，準備以下資訊：

• 您的南非身份證號碼
• 您的申請ID（若沒有，您有時可透過舊號碼在SRD主網站查詢狀態來取得）

輸入您的新聯絡資訊

輸入新的手機號碼與電子郵件（如適用）。系統會要求您說明更改原因——常見選項包括“手機遺失或被盜”、“使用不同的號碼”等。

完成短信驗證

SASSA會向您的新手機號碼發送一次性密碼（OTP），確認您能存取該號碼。輸入OTP完成驗證。

確認並提交

點擊提交，完成更新。您的新聯絡資料即已在系統中註冊。

直接聯絡SASSA

若srd網站操作不正常或驗證遇到問題，可直接聯絡SASSA：

• 撥打免付費熱線：0800 60 10
• 發送電子郵件：grantenquiries@sassa.gov.za
• 親自前往當地SASSA辦公室

這些方式可能需要等待時間，但通常是處理較複雜變更或系統技術問題的最可靠途徑。

保護自己：使用官方SASSA SRD網站的安全提示

由於srd網站涉及敏感的財務資訊與補助存取，安全意識至關重要。

僅使用官方連結

假冒網站曾流傳，聲稱提供補助更新服務，特別是SRD電話號碼變更。務必只使用官方SASSA提供的連結，來源包括：

• 主要SASSA網站（sassa.gov.za）
• 官方政府公告
• 免付費熱線提供的經過驗證的網址

切勿透過電子郵件、社交媒體或未經授權的訊息點擊連結進入補助門戶。

妥善保管身份證號碼

您的13位數南非身份證號是系統的關鍵。除非您主動聯絡並驗證對方身份，否則不要通過電子郵件、短信或與任何自稱代表SASSA的人分享。

仔細核對帳戶資訊

在提交銀行資料前，務必三重確認帳號正確，且帳戶在您的名下。銀行無法逆轉錯誤存入的款項，準確性至關重要。

保持聯絡資料最新

由於SASSA會透過短信與電子郵件傳遞重要通知，請確保您的手機號碼與電子郵件在srd網站上是最新的。如更換號碼，請立即更新SASSA，以免錯過重要訊息。

遵循這些程序——無論是親自更新永久性補助資料，或是透過官方srd網站管理SRD資訊——都能保障您獲得必要的支援與個人財務安全。