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從 BankAmericard 到 Global Payments:通往通用卡的混亂之路
當美國銀行(Bank of America)在1958年推出 BankAmericard 時,沒有人知道它將重塑全球交易方式。這一切始於一個實驗——只是一個人們可能真的想要一張卡片而非現金的想法。
早期的日子?一片混亂。詐騙猖獗,商家持懷疑態度,有些甚至完全不信任。但事情的重點是:儘管有這些摩擦,需求卻是無法忽視的。人們想要它。
之後,BankAmericard 被授權給其他銀行。成長加速,但問題也隨之而來。多家銀行運營自己的卡片系統,導致碎片化。標準五花八門。網絡效應未能發揮作用,因為每個系統都在孤島中運作。
這是一個執行的教訓:擁有一個好點子並不夠。你需要協調、信任,以及一個足夠強大以應對現實世界混亂的系統。這才是基礎設施的建立方式——不是靠炒作,而是解決實際問題並規模化。