NCR 透過 Terafina 整合強化數位銀行能力

NCR Corporation 已經著手加強其客戶入職解決方案，將 Terafina 融入其運營中。這一戰略決策反映了 NCR 致力於提升其數字優先銀行生態系統的承諾，該系統服務於尋求現代化客戶獲取和帳戶建立流程的金融機構。

擴展多渠道客戶體驗

Terafina 的核心競爭力在於通過多種接觸點——數字界面、實體分行和電話支援——促進帳戶開立和客戶入職。通過將這一專長融入 NCR 現有的平台，該公司旨在簡化金融機構管理新客戶互動的方式。預計此整合將在客戶滿意度指標上帶來實質性改善，並推動帳戶持有人之間的跨產品採用率提升。

戰略理由與市場定位

NCR 總裁兼執行長 Michael D. Hayford 將此次收購定位於公司在十二月投資者溝通中宣布的更廣泛的 NCR-as-a-Service 框架內。他強調，Terafina 的能力與 NCR 現有的數字銀行基礎設施相契合，使金融機構能夠簡化數字帳戶行銷和客戶入職流程的複雜性。這一整合使銀行組織能夠培養更深層次的客戶關係，同時在線上和分行環境中加強品牌認知度和客戶忠誠度。

行業領導與整合

Terafina 的創始人兼 CEO Meheriar Hasan 表示對此次合作充滿信心，並將 NCR 的數字銀行業務描述為市場中的領先創新者。此次整合建立在 Terafina 與 NCR 先前合作的基礎上，確保運營干擾最小化，同時最大化協同價值創造。

更廣泛的戰略背景

此次交易凸顯 NCR 長期以來通過收購專業軟體公司來提升平台功能並鞏固在垂直市場中的競爭優勢的策略。作為服務金融、零售和酒店行業的企業供應商，NCR 在全球擁有約36,000名員工，總部位於亞特蘭大。收購條款未公開披露。