為什麼保險公司正大力押注鴨溪遷移策略

保險行業正面臨關鍵的十字路口。曾經支撐運營的遺留系統如今正成為瓶頸，阻礙公司快速擴展、推出新產品或利用新興技術。根據2025年ISG供應商透鏡研究，解決方案越來越明確：保險公司正加快Duck Creek遷移的步伐，以取代這些過時的平台，轉向現代化、雲原生的替代方案。

轉型壓力

保險公司面臨越來越大的壓力。客戶期望已經發生巨大變化。來自敏捷金融科技公司的競爭威脅日益增加。監管要求也在不斷演變。遺留的核心系統——通常建立在過時的架構上，經過多年的定制修改——根本無法跟上時代的步伐。這些平台帶來沉重的技術負債，使得整合新功能、維護數據質量或應對市場變化變得更加困難。

ISG報告指出，這一轉變是行業範圍內的：企業認識到像Duck Creek這樣的現代平台提供了在當今市場中競爭所需的敏捷性和彈性。但認識到需求與執行遷移，則是兩個截然不同的挑戰。

Duck Creek的優勢

Duck Creek通過強調雲原生和SaaS能力，將自己定位於這一轉型的核心。該平台提供開箱即用的功能，減少了定制開發的負擔——這與傳統為每個獨特需求建立定制解決方案的方式形成鮮明對比。

這一轉變開啟了新的可能性。遷移到Duck Creek的公司報告稱，運營效率提升、數據驅動決策更佳，以及能提供更個性化的客戶體驗。該平台的現代架構支持快速產品推出和與第三方系統的無縫整合——這對於尋求競爭優勢的保險公司來說，是關鍵能力。

為何專業服務重要

現實是：duck creek遷移並非簡單的升級或搬遷操作。其技術複雜性相當高。公司必須解決數據遷移挑戰、管理大量測試、處理系統整合，並應對多年積累的技術負債。許多保險公司缺乏內部專業知識，難以獨自應對這些障礙。

這時，服務提供商扮演著關鍵角色。根據ISG的研究，成功的遷移者會與多方面的供應商合作：

• 諮詢與策略——制定遷移路線圖、評估現有系統狀況、規劃轉型
• 實施與整合——管理數據遷移、系統切換和第三方整合
• 變革管理——應對流程重塑、工作流程變更和員工培訓

領先的供應商正越來越多採用精簡的“工廠”式遷移方法，遠離大量定制。他們利用可重用的工具、加速器和自動化技術——許多由AI驅動——來縮短項目時間，快速交付價值。

2025年ISG報告指出，Duck Creek服務的六大領導者為：Accenture、Capgemini、Coforge、Cognizant、EY和LTIMindtree。此外，Xceedance因其具有潛力的產品組合和高成長潛力，被評為新星。

重要成功因素

完成成功遷移的保險公司強調幾個關鍵要素：

策略規劃——理解所需變革的全部範圍，而不僅僅是技術層面 數據治理——確保遷移過程中的數據質量與完整性 整合卓越——順利將Duck Creek與現有點解決方案和第三方系統連接 變革領導——管理組織阻力、重新培訓團隊、優化新工作流程

最容易被忽視的因素？變革管理。遷移常常引發業務流程、員工角色和運營流程的重大變動。低估這一層面，經常會導致項目延遲、效率下降和採用率低下。

生態系統中的新興趨勢

除了核心遷移外，Duck Creek服務生態系統也在重要方面演變。對Duck Creek OnDemand的需求正在增加，這是一種更具彈性的部署選項。同時，供應商也在擴展點解決方案，以應對特定的業務挑戰，讓保險公司能在堅實的Duck Creek基礎上打造定制化能力。

AI和自動化工具正成為標配，幫助供應商加快時間表並提升質量。然而，不同供應商的成熟度差異很大——評估合作夥伴時，應仔細審查這些加速器的實證效果。

未來之路

對於仍在運行遺留系統的保險公司來說，問題已不再是是否要現代化，而是何時以及與誰合作。duck creek遷移路徑具有明顯優勢：提升運營效率、更快的上市時間，以及在日益數字化的保險市場中保持競爭力的彈性。

選擇合適的服務合作夥伴，是第一個關鍵決策。結合深思熟慮的策略、經驗豐富的實施合作夥伴，以及強大的內部變革管理，企業已經開始看到遷移帶來的可衡量商業價值——幫助他們重新想像現代保險運營的可能。