為什麼CarMax會在車輛上貼上客製貼紙？背後令人驚訝的消費者洞察

當你看到一個 CarMax 車身貼紙，你可能會認為這只是一般的品牌標誌。但最近的 YouGov 調查揭示了更深層的事實：60% 的車主會積極在車輛上貼貼紙來表達他們的身份、價值觀和興趣。這項調查結果解釋了為何車身貼紙對消費者如此重要——它們是個人聲明，而不僅僅是廣告。

CarMax 充分重視這一洞察。公司發現，近 25% 沒有貼貼紙的受訪者表示原因是他們還沒找到真正代表自己的設計。這個差距成為了一個機會。

個性化貼紙背後的策略

公司沒有強制在每輛車上貼上標準的 CarMax 標誌，而是推出了一項突破性的計劃：允許客戶用個性化設計取代傳統的 CarMax 貼紙，以反映他們真正關心的事物。在芝加哥、拉斯維加斯和鳳凰城，客戶現在可以選擇支持動物福利、藝術與文化、教育、糧食安全、LGBTQIA+ 事業、戶外保育、安全社區、退伍軍人和軍人家庭，或青少年體育的設計。

這一舉措不僅是行銷策略，更是與消費者心理的戰略契合。通過讓買家用有意義的事業來定制他們的車輛，CarMax 將每輛車轉變為社會影響的行動標誌，而非企業品牌的展示。

慈善支持

為了展現超越象徵的承諾，CarMax 承諾在三個城市捐贈 30萬美元給非營利合作夥伴，時間點選在全國慈善日 (11月15日)。這些捐款支持包括 KaBOOM! (公平遊戲空間)、The Mission Continues (退伍軍人賦權)，以及 Everytown for Gun Safety 的 Moms Demand Action 項目等全國性組織。

數據顯示

YouGov 在 2019 年 10 月 11-15 日分析了 2,680 位美國成人 (18歲以上) 的數據。結果凸顯了一個基本真理：人們希望透過他們駕駛的車輛來傳達自己的價值觀。為什麼 CarMax 會在車上貼貼紙？因為研究顯示，車身貼紙是身份標記——顧客偏好反映他們的真實身份，而非僅僅是購車的公司品牌。

這種做法重新定義了企業車輛品牌：不再強加公司身份，而是讓客戶表達自我，同時將資金導向他們社區中重要的社會事業。