Paychex如何通過連續三年的創新認可服務745,000位客戶

Paychex 已連續第三次登上《財富》雜誌的美國最具創新力公司榜單，加入自2023年排名創立以來被列為「創新冠軍」的五個獨家組織。這一成就突顯了該公司專注於利用人工智慧和數據分析來解決客戶實際商業挑戰的策略。

以規模為基礎建立創新

Paychex 在美國和歐洲擁有超過 745,000 位客戶，為每12名美國私營部門員工提供薪資處理服務。這種龐大的規模為公司提供了無與倫比的數據集——累積超過50年的運營經驗——用於指導每一項創新決策。公司利用這豐富的商業智慧庫，預測市場趨勢並開發解決方案，以滿足真實的工作場所需求。

Paychex 總裁兼執行長 John Gibson 強調規模與創新是相輔相成的：「創新是我們在 Paychex 的核心價值之一。它是我們作為數位驅動人力資源領導者的差異化因素之一。運用數據、人工智慧和分析能力，使我們能夠實現幫助各種規模企業成功的使命。」

今年推出的五款新產品

在本財政年度，Paychex 在其 Paychex Flex 平台推出了五個主要新增功能，針對人力管理中的特定痛點：

Paychex Flex Engage 透過數位工具幫助企業管理員工、促進協作並提升整體員工體驗，解決現代人力資源超越薪資處理的需求，強調積極的參與策略。

Paychex Flex Perks 透過精選的數位市場，簡化多元世代員工的福利管理，讓員工更方便發現並取得符合需求的福利。

Paychex Recruiting Copilot 利用人工智慧協助招聘流程，立即將空缺職位與合格候選人匹配，縮短招聘時間並提升招聘成效，適用於各規模企業。

HR Analytics Premium Plus with AI Insights 將企業級分析能力帶給中小企業，結合即時數據與生成式人工智慧洞察，幫助領導者做出更具策略性、數據驅動的決策。

Paychex Funding Solutions 不僅提供傳統的人力資源和薪資服務，還能快速取得資金，提供替代融資機制以支持企業現金流，彰顯財務健康與人力管理的密切關聯。

公司如何培養創新文化

Paychex 的認可並非偶然。公司建立了有意識的創新基礎設施，鼓勵學習、實驗和協作解決問題。這包括持續的員工培訓與發展計畫、對尖端技術（包括人工智慧）的重大投資，以及定期舉辦黑客松和合作活動，激發組織內的創意解決方案。

Fortune 和 Statista 的評估標準

2025 年美國最具創新力公司榜單，通過嚴格的評估標準制定，包括產品創新、流程創新和組織創新文化。Statista 採用多管齊下的評估方法：員工調查（員工評價自己公司的創新能力）、專家訪談（涵蓋招聘、管理諮詢和專利法領域）以及智慧財產權組合分析，以衡量公司專利的數量與價值。得分最高的300家公司獲得最終認可。

Gibson 總結道：「去年我們推出了五款產品，旨在提升效率並改善客戶的商業成果。基於我們豐富的知識庫和數據集，我們將持續在人工智慧和數據驅動解決方案上投入，滿足當前及未來商業領袖的需求。」

擁有超過 745,000 位客戶依賴 Paychex 的技術，該公司的創新努力直接影響數百萬美國工人及其雇用的企業。對於有興趣了解完整的2025年榜單，《財富》在 fortune.com/ranking/americas-most-innovative-companies/ 公布完整排名。