CDK Unify 重塑汽車零售科技格局：經銷商的下一步是什麼？

汽車產業向雲原生解決方案轉型的熱潮正在升溫。 CDK Global 剛剛揭開了 CDK Unify 的面紗——一個基於雲端的平台，旨在簡化經銷商運營並徹底改變汽車零售商處理日常工作流程的方式。隨著第四季度的推出日期已確定，以下是經銷商需要了解的有關這一新興技術轉變的資訊。

CDK Unify 解決的問題

如今的經銷商正被複雜性所淹沒。傳統軟體系統迫使員工在多個界面之間切換，降低了關鍵流程的效率，並讓團隊感到沮喪。結果，消費者體驗也受到影響。根據 CDK 的領導層表示，汽車行業的發展速度遠超經銷商軟體的跟進，造成買家期待與經銷商能高效交付之間的落差。

CDK Unify 直面這個問題，通過將關鍵應用整合到一個直觀、基於角色的界面中來解決。不再需要為複雜的系統進行培訓，也不再因碎片化的工作流程而損失生產力。

CDK Unify 的實際功能

該平台圍繞三個核心能力：

統一雲端基礎設施： 所有應用集中於一個平台，任何設備、任何時間都能存取。這不僅是便利，更是大規模的運營效率。

基於角色的工作流程： 不同的經銷商員工會看到根據其特定任務量身定制的界面。銷售團隊、服務部門和財務操作各自擁有定制的儀表板和流程。

彈性、可擴展的架構： CDK 正將自己定位為開放合作夥伴，意味著第三方解決方案可以無縫整合到 Unify 中。這打破了傳統的供應商鎖定模式。

規模與範圍

CDK Global 在北美運營，連接超過 15,000 個零售點。公司從軟體和 SaaS 解決方案中每年收入約 $2 億美元。這個規模很重要，因為 Unify 的成功可能會在整個經銷商軟體生態系統中產生連鎖反應。

該計畫正處於最後開發階段，CDK 正積極招募經銷商和原廠商（OEM）測試功能並驗證性能，以便在正式推出前做好準備。

為何這個時機點如此重要

汽車零售行業正經歷快速轉型。數位優先的消費者期待、員工招聘挑戰，以及降低運營摩擦的壓力，促使經銷商必須現代化其技術架構。Unify 代表著軟體公司在經銷商管理問題上的一個世代轉變——從傳統的巨型、過時系統轉向雲原生、模組化的平台。

隨著汽車零售持續演變，預計會有更多競爭者跟隨 CDK 的腳步，推動雲端整合與用戶體驗的重新設計。