Balance Assist：美國銀行如何以$5 固定費用應對短期借款

美國銀行（Bank of America）剛推出了 Balance Assist，這是一種應對突發現金短缺的新方法。該服務允許客戶以固定 $500 的費用，按 $100 的增量借款最高達到 $5 ，無論實際借款金額多少。還款期限為 90 天，分三個月等額還款。

為什麼這很重要：對於曾經被高利貸或高額利率困擾的人來說，這是一個值得注意的轉變。簡單性是關鍵——沒有隱藏費用，也沒有根據貸款金額變動的滑動費率。你借 $100 或 $500，只需支付 $5。就這麼簡單。

更大的格局：建立財務韌性

Balance Assist 並非孤軍作戰。它是美國銀行為幫助客戶建立更堅實的財務基礎而整合的一系列工具之一。以下是他們還提供的其他服務：

Keep the Change® 仍然是一個默默成功的案例。自 2005 年推出以來，該計劃已引導超過 600 萬用戶通過自動四捨五入借記卡消費，將零錢存入儲蓄帳戶，累計存款超過 $15 億美元。它沒有 Balance Assist 那麼炫目，但數字說話。

Advantage SafeBalance Banking® 為超過 200 萬客戶提供零透支費用，並對符合條件的學生和 Preferred Rewards 會員免除維護費。沒有花哨的功能——只有對超支的簡單保護。

Secured Card 透過 $300 存款幫助人們重建信用，提供改善信用分數的途徑，並通過負責任的使用最終恢復安全存款。

數字說故事

當你看看美國銀行的社區房屋所有權計劃（Community Homeownership initiative）時，這個承諾的規模就變得清晰。該計劃於 2019 年初啟動，承諾金額為 $5 億美元，已幫助近 1.3 萬低收入和中等收入的買家通過降低首付和幫助支付結算費用，獲得負擔得起的房貸。

他們的數字教育平台 Better Money Habits® 自 2013 年以來已被訪問超過 1.2 億次，顯示金融素養的需求遠未消失。

推出時間表

Balance Assist 於 2021 年 1 月在部分州開始推出，剩餘州份則在明年初跟進。唯一的資格要求是：客戶必須至少有一年的美國銀行支票帳戶歷史。

這一產品生態系反映了一個策略轉變——不再以最大化收費為重點，而是著眼於客戶留存和財務健康。這是否能轉化為客戶忠誠度，或僅僅是聰明的市場定位，尚待觀察，但此舉顯示傳統銀行正如何適應與金融科技的競爭，以及應對消費者對透明度和負擔能力的期待變化。