沃爾瑪與NationsBenefits如何通過零售整合重塑健康計劃會員體驗

醫療、零售與健康科技的融合

在一個消費者要求醫療服務與日常購物體驗同樣便利與可及的時代，NationsBenefits 與沃爾瑪的合作代表著健康福利提供方式的重大轉變。雙方建立了一個全面的合作關係，將沃爾瑪廣泛的零售足跡與NationsBenefits先進的金融科技基礎設施整合，打造一個為健康計劃會員服務的統一生態系統。

此合作對會員意味著什麼

此計劃的核心是結合沃爾瑪 Everyday Health Signals™ 計劃與NationsBenefits專有的 Basket Analyzer Service (BAS)。參與的會員可以獲得一系列相互連結的福利，旨在彌合醫療決策與日常購物行為之間的鴻溝。透過加入此計劃，個人可以分享他們的零售見解，進而獲得根據其特定健康需求量身定制的個人化健康建議。

實務應用非常簡單：健康計劃會員可以使用他們的 NationsBenefits Benefits Mastercard® 預付彈性卡在超過4,600個沃爾瑪門市及Walmart.com購買符合資格的雜貨、非處方藥品與健康用品。一個新實施的線上標籤系統幫助用戶在購物過程中快速辨識符合資格的商品，消除福利使用的阻礙。

數據驅動的規模化個人化

除了基本的交易福利外，該合作還利用行為數據提供可行的洞察。系統追蹤購買模式——尤其是水果與蔬菜的消費情況——並提供有關高鈉、飽和脂肪與添加糖產品的教育內容。會員會收到經過策劃的健康食譜與購物清單，根據個人健康目標量身定制，將日常購物轉變為積極的健康管理工具。

“我們正在重新定義醫療與零售的結合方式，以改善全國健康計劃會員的獲取與結果，”NationsBenefits 聯合執行長Michael Parker解釋道。這一演變反映出行業更廣泛的共識，即營養與生活方式因素是基本的醫療決定因素，而非次要的健康增值。

地理優勢與市場規模

由於約90%的美國人口居住在距離沃爾瑪門市10英里範圍內，這次合作的地理覆蓋範圍無與倫比。結合沃爾瑪每週約2.7億的顧客基數，遍布全球超過10,750家門市及多個電子商務平台，該平台為健康計劃會員提供了前所未有的整合福利規模。

重新構想會員體驗

此模式將醫療與購物從被動的福利使用轉變為有意義的互動。會員可以享受即時的購物見解、透過整合的預付卡技術無縫存取福利，以及符合其實際零售行為的營養指導。該系統使健康計劃能夠透過數據支持的干預，積極應對關鍵的社會決定因素。

沃爾瑪美國消費者健康與數據解決方案部門的Pravene Nath醫生表示：“透過我們與NationsBenefits的合作以及雙方專有技術的整合，我們為選擇加入的客戶提供個人化的見解與無縫存取他們所需的產品，以過上更健康的生活。”

此合作建立了一個新標準，展示了如何透過互補的科技與零售基礎設施來提升會員成果，同時透過選擇加入的結構來維護消費者隱私。