Cash App 的「Cash In」運動：重新定義 Z 世代及以後的銀行業

Cash App，由 Block, Inc. 擁有的金融服務平台，正以其最新的品牌倡議發出大膽宣言——一場全國範圍的運動，將該應用定位為主要的銀行目的地，而不僅僅是支付工具。“Cash In”口號成為這次多平台行銷推廣的核心，該活動自二月起開始在紐約、亞特蘭大、邁阿密和休斯敦等主要都市地區陸續推出。

活動的創意願景

這項倡議的核心是由艾美獎提名的創意導演Ramy Youssef執導的四部短片，他也是備受讚譽的節目《Mo》和《Ramy》的創作者。今年春季，兩個短片“Tips”和“Wingin’ It”首次亮相，另外兩部專注於Cash App Afterpay的影片預計將在今年晚些時候首映。這些故事故意避開傳統金融科技行銷的套路，而是聚焦於真實、 relatable的時刻，展現真實的人們如何利用Cash App的銀行工具來掌控自己的財務。

這些影片由創意代理公司Anomaly合作開發，反映出Cash App希望讓金融服務變得更親民、更以人為本，而非企業化、疏離的願景。

為何時機重要：Z世代與信用的關係

Cash App專注於年輕族群的策略，得到了有力的研究支持。超過一半的Z世代表示偏好“先買後付”方案，而非傳統信用卡，認為這樣更易於管理且透明。這種文化轉變直接促使公司將Cash App Afterpay——一個可追溯的支付彈性功能，現已在部分零售商提供——作為活動的核心支柱。

令人印象深刻的規模與用戶數據

數據說明了一個重要的故事。截至2024年12月，Cash App Card的月活躍用戶已達2500萬。更令人驚訝的是：估計有21%的18-21歲美國人，在2024年內至少使用過一次Cash App Card，顯示年輕消費者中幾乎普及。

“Cash In”對用戶的實際意義

這次活動強調實用的好處，讓Cash App與傳統銀行及競爭的金融科技平台區隔開來：

對於直接存款用戶： 設置每月$300 或以上的定期薪資，將解鎖一系列高級福利，包括最高$200 的免透支保護、4%的儲蓄利率、優先客戶支援，以及其他網路ATM費用的報銷。

對於彈性消費者： Cash App Afterpay允許符合條件的卡片持有人，將購買金額追溯性分期付款，並與特定線上商家合作，滿足日益增長的支付彈性需求，無需高利率的剝削性利息。

對於儲蓄者： 整合的儲蓄功能讓用戶能將資金與消費餘額分開存放，且沒有傳統銀行關係中常見的隱藏費用。

“Bank Our Base”策略的實踐

這次活動代表了Cash App定位的有意演變。公司不再僅在交易速度或社交功能上競爭，而是朝著建立一個全面的金融服務生態系統邁進。“Cash In”的訊息強化了這一轉變——它是邀請用戶將Cash App視為主要的金融指揮中心，而非附屬工具。

這一多渠道推廣策略——涵蓋電視、廣播、電影院、社交平台和串流服務，持續到2025年——彰顯了公司對此投資的重視。這是Cash App迄今為止最大規模的行銷努力。

競爭背景

Block選擇強調銀行基本功能，如透支保障、儲蓄利率和費用透明，反映出行業的普遍認知：金融科技的下一個前沿不再是新奇功能，而是信任與實實在在的金融利益。Cash App能在規模上提供這些福利——服務2500萬月活用戶——使其成為持續顛覆消費者銀行業的重要角色。

“Cash In”最終回答了一個簡單但強大的問題：為什麼要在其他地方銀行？當你的資金流動可以透過一個應用變得更簡單、更安全、更智慧時。