Sign Anywhere 如何將汽車經銷商交易轉變——從數天到數小時

汽車零售行業長期以來一直面臨瓶頸：車輛購買交易在完成文件後需要數天才能完成資金撥付。由於金融與保險(F&I)表格需要實體簽名，並且需協調經銷商、客戶與貸款方，結案流程拖延不已。CDK Global的最新創新正面解決這一摩擦。

解決方案：遠端簽署成為主流

CDK Global (Nasdaq: CDK) 推出了「隨時簽署」（Sign Anywhere），這是一個遠端電子簽署平台，從根本上改變了經銷商與客戶在購車過程中的互動方式。該工具將所有F&I文件整合成一個數位交易包（Digital Deal Jacket），這是一個安全的數位存儲庫，通過多重驗證即可存取。客戶可以在任何地方、以自己的節奏審閱並電子簽署文件，無需親臨經銷商。

這種方式與CDK eSign無縫配合，後者是經銷商客戶已在使用的電子簽署工具。整合過程流暢：經銷商上傳表格，客戶驗證身份並簽署，流程立即推進。沒有延遲，沒有文件遺失，也沒有排程衝突。

真實影響：速度成為競爭優勢

數據說明了一切。傳統上，貸款方需要四到六天來撥付完成的車輛購買款項。而有了「隨時簽署」，這個時間縮短到24小時或更短——這是一個顯著的加速，對經銷商與買家都大有裨益。

目前，該平台已在超過400家Volkswagen經銷商和超過3,600個代表多個原廠（OEM）的據點運作。該方案已促成超過8,000筆車輛購買的資金撥付，展現其大規模運作的可行性。

早期採用者的成功：Volkswagen領先

Volkswagen立即看到了這個機會。透過其金融服務部門，VW Credit Inc. (VCI)，將「隨時簽署」推廣至其經銷商網絡，作為市場差異化的策略。VW Credit Inc.的總裁兼CEO Anthony Bandmann表示：「VCI與Volkswagen不僅希望提供世界一流的車輛，也希望帶來符合客戶不斷演變期待的世界一流購車體驗。」

這次推廣證明了概念的可行性。使用該平台的Volkswagen經銷商現在能在更短時間內完成更多交易，藉由更快的資金周轉創造新的收入來源。

行業的未來展望

CDK Global計劃在未來6到12個月內擴展兼容的貸款機構，加入更多直屬金融公司與全國性金融機構到「隨時簽署」網絡中。這一逐步擴展的生態系統將推動更廣泛的採用，並在行業內產生網絡效應。

對經銷商而言，訊息已經很明確：數位轉型不僅僅是提升效率，更是競爭定位。在一個客戶期待轉向便利與速度的市場中，由CDK eSign支援的遠端簽署能力，是一個具體的差異化策略。