✍️分享一件前幾天搬家遇到的糟心事

原本打算辦理寬帶移機，結果致電客服時AI轉人工、人工再轉人工，看似有條不紊，實則效率低下，每次通話都要重新陳述訴求，結果48H後依然無人上門。

我一怒之下銷號+退網，因為我無法確認電話那頭究竟是人還是Bot，而他/她更無法有效感知你的情緒和訴求，只會按部就班、巴拉巴拉丟一堆話術，具體到實際問題就是在反饋，永遠給不了Deadline。

這其實是很多AI產品的通病：只能被動等待指令並給出冰冷答案，壓根不會自我進化，更別提私人訂製，所以我們在很多場景中會排斥AI，有點類似於機器大工業時代懷念“純手工製造”。

問題隨之而來：AI究竟能不能根據使用人的個人資訊、歷史對話、當下情境給出更加人性化的回覆？

@EPHYRA_AI 給出的答案是Yes。之前介紹過這個專案，他們號稱讓AI擁有生命，讓每個AI能在虛擬世界中擁有真正的主觀體驗。

舉個簡單的例子：當你跟AI對話時，它會記住你說的每個字，同時分析你的目標和情緒，在不同比時、不同語境給出不同的回覆，讓你感覺AI是有血有肉、可以促膝長談的人。

查了下官推，EPHYRA最近有重大進展：ECA（Embodied Cognitive Agent）認知架構從概念進入可體驗、可驗證階段，系統在感知、情緒與認知、行為與表達、自我模型四個核心層面均有關鍵突破。

感知層面：語音識別、語音合成、視覺呈現能力統統在線，還準備接入面部感知，確保AI角色能夠進行多模態交互

情緒與認知層面：持續記錄和感知用戶的情緒波動，形成情感偏好，並基於當前狀態進行判斷

行為與表達層面：角色回應更加自然、連貫，並呈現出符合情境的行為特徵

自我模型層面：人格動態、意圖預測、多模態互動與自我進化機制均在規劃中，其實就是賦予AI生命

綜上，如果你玩遍各類AI，一定會對EPHYRA充滿期待，這次或許真的不一樣。