勒索軟體之定義

什麼是勒索軟體？

勒索軟體是一種惡意程式，專門用來鎖定您的裝置或檔案，並向您索取贖金——就像您的資料被陌生人上鎖，只有付錢才能拿回鑰匙。許多勒索集團偏好以加密貨幣收款，因其跨境轉帳迅速且難以追蹤。

通常，勒索軟體會先加密您的檔案，並跳出勒索信，承諾在收到付款後提供「解密金鑰」。部分集團還會採用「雙重勒索」，即在加密之前先竊取資料，若不支付贖金則威脅公開敏感資訊。

勒索軟體的運作方式

勒索軟體的流程通常分為三個步驟：入侵、加密與勒索。攻擊者取得存取權限後，會掃描並加密常見文件、資料庫與備份檔案，隨後留下包含付款指示的勒索信。

攻擊者可能透過系統漏洞或弱密碼進行初始入侵，接著在內部網路橫向移動，尋找關鍵伺服器與備份節點。加密過程會產生唯一金鑰，幾乎讓自助復原變得不可能。勒索信通常會列出聯絡方式、付款期限，並要求將指定金額轉入特定加密貨幣地址。

勒索軟體為何常要求以比特幣支付？

勒索集團之所以經常要求比特幣支付，是因為加密貨幣屬於以密碼學為基礎的數位貨幣，可實現快速、低門檻且無需銀行的跨境轉帳。攻擊者認為這能降低資金被攔截的風險。

雖然區塊鏈交易公開透明，攻擊者會利用「混幣器」或多重地址串聯來增加追蹤難度。近年來，隨著執法與區塊鏈分析能力提升，部分支付已被追蹤，因此勒索集團持續更換加密貨幣及收款方式。

勒索軟體常見傳播管道

勒索軟體主要透過社交工程與漏洞利用進行傳播。社交工程是利用詐騙訊息誘導使用者開啟或執行檔案，漏洞利用則針對系統或設定缺陷。

常見情境包括：

• 偽裝成快遞投訴或發票的電子郵件附件，誘使使用者下載含巨集的文件或可執行檔。
• 仿冒軟體更新或驅動安裝網站，植入木馬化的更新程式。
• 暴露於網際網路的遠端桌面或VPN服務因弱密碼或未修補而遭直接入侵。
• 第三方供應鏈遭入侵，向下游組織推送惡意更新套件。

勒索軟體對Web3的影響

在Web3環境下，勒索軟體的危害不僅止於檔案加密，還會威脅鏈上資產與交易帳戶安全。若裝置上的錢包私鑰或助記詞遭竊，您的加密資產可能被轉移。

針對交易所帳戶，若從感染電腦登入，可能因鍵盤側錄器或瀏覽器劫持而洩漏會話資料，使攻擊者嘗試非法提幣。務必以安全裝置登入帳戶，啟用雙重驗證並設定提幣白名單。Gate用戶可透過帳戶安全中心的多重驗證與提幣風控，有效降低提幣被盜風險。

遭遇勒索軟體應對措施

第1步：立即隔離。斷開受感染裝置的網路與共用儲存，避免威脅擴散。

第2步：保留證據。拍照或匯出勒索信、可疑程序及日誌，以利後續報案與取證。

第3步：使用乾淨裝置。勿在受感染裝置上登入錢包或交易所。請於安全裝置上更改Gate帳戶密碼並啟用雙重驗證。

第4步：評估復原方案。檢查是否有離線或寫保護備份並嘗試復原。關注安全公告，部分勒索軟體存在可解密漏洞。

第5步：決定是否支付。支付贖金存在法律與道德風險，且無法保證資料復原。應在法律顧問及執法單位指導下審慎決策，優先採取技術復原。

如何預防勒索軟體

第1步：建立可靠備份。遵循「3-2-1」原則：至少保留3份備份，分存2種媒介，其中1份離線或異地，並限制備份權限。

第2步：及時安裝修補程式並最小化權限。保持系統與應用程式更新，關閉不必要的外部服務，帳戶依最小權限原則設定，並啟用多重驗證。

第3步：管控郵件與下載。封鎖郵件中的可執行附件，僅從官方管道下載軟體與更新，嚴格管理巨集與腳本安全政策。

第4步：資產與帳戶隔離。大額鏈上資產建議存放於硬體錢包或冷錢包，僅將小額資金留在熱錢包。交易所帳戶應啟用提幣白名單與風險提醒。

第5步：演練與應變。建立事件應變計畫，定期演練隔離與復原流程；訓練員工識別社交工程攻擊。

勒索軟體趨勢變化

公開數據顯示勒索軟體仍然活躍。Chainalysis 2024年分析指出，2023年與勒索相關的加密貨幣支付約達11億美元，較2022年大幅反彈（來源：Chainalysis，2024年發布）。

隨著執法與區塊鏈分析能力提升，更多資金被追蹤與凍結。不過，勒索集團正加速採用雙重勒索與供應鏈攻擊。企業與個人防護重點正由傳統防毒轉向以備份、最小權限、多重驗證為核心的整合安全策略。

勒索軟體與正規加密工具的區別

勒索軟體是以勒索與破壞為目的的惡意程式，而正規加密工具則是用來保護資料隱私與完整性的安全方案。兩者在目的、授權及操作方式上有根本差異。

正規加密工具需經使用者授權，符合監管要求，並允許使用者自行解密及管理金鑰。勒索軟體則未經授權入侵系統，阻斷正常存取並索要贖金，常伴隨資料外洩或二次威脅。

勒索軟體總結與要點

勒索軟體透過入侵、加密與勒索破壞資料與業務連續性，在Web3場景下還可能竊取錢包金鑰與交易所帳戶資訊。防護重點在於完善備份、及時修補、最小權限配置，並輔以多重驗證與安全演練。若遭感染，應先隔離威脅並保留證據，再以乾淨裝置管理帳戶與資產。是否支付贖金應在法律及執法建議下審慎決定，始終優先保障資金與資料安全。

常見問題

遭遇勒索軟體後，支付贖金能否保證資料復原？

支付贖金無法保證資料一定能復原。部分攻擊者收款後可能提供解密工具，但也有許多案例顯示資料未被歸還或僅部分復原。更重要的是，支付贖金助長犯罪行為，絕大多數政府與安全機構均建議勿支付。如遭攻擊，應立即隔離受影響裝置，備份所有可用資料，並向執法機關報案。

一般使用者如何辨識可能攜帶勒索軟體的郵件或連結？

勒索軟體常透過釣魚郵件傳播。警示訊號包括可疑寄件人地址、緊急語氣（如「立即操作」）、陌生連結或未知附件、拼字錯誤或異常排版。若收到自稱銀行或平台的郵件要求驗證資訊，請務必直接造訪官方網站而非點擊郵件內連結。保持警覺是最有效的防線。

企業應採用怎樣的備份策略防禦勒索軟體？

有效的備份策略應遵循「3-2-1原則」：保留3份資料副本，分存2種不同媒介，其中1份異地儲存。關鍵在於備份需與主系統實體隔離，避免所有副本同時被加密。建議定期測試備份可用性，確保能快速復原。並應及時為作業系統與軟體安裝修補程式，降低攻擊風險。

勒索軟體支付追蹤與區塊鏈監管如何進行？

由於勒索軟體多要求加密貨幣支付，區塊鏈的透明性讓執法機關能夠追蹤資金流向。許多交易所已建立合規機制，凍結與勒索活動相關的錢包。不過，犯罪分子會利用混幣服務等工具規避追蹤。隨著國際執法合作與交易所風控能力提升，資產追回率逐步提升，但徹底阻斷此類支付在技術上仍具挑戰。

中小企業或個人應投入多少成本防護勒索軟體？

安全投入應與資料價值相符。基本防護包括使用知名防毒軟體（多數免費版已足夠）、啟用雙重驗證、定期系統更新（通常免費）及員工安全訓練——這些低成本措施可阻擋大多數攻擊。針對敏感資料環境，可考慮付費端點偵測與定期安全稽核。攻擊造成的損失往往遠高於預防成本。