Açıkçası, başvuru formunu doldururken içimde pek güven yoktu.

Sonuçta, daha önce başka bir platformda sorun yaşamıştım — müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabım doğrudan kara listeye alındı, o his sanki paranın kara deliklere atılması gibiydi. Bu yüzden bu sefer de çok büyük umutlar beslemedim, sadece denemek için başvurdum.

Ve bugün sabah gerçekten tazminat e-postası geldi! Sadece ben değil, yanımdaki birkaç arkadaşım da sırayla bildirimleri aldı. Açıkçası oldukça şaşırdım, gerçekten işleri halledebildiklerini düşünmemiştim.

Bu tür bir yaklaşım gerçekten takdire şayan — aynı borsalar, neden bu kadar fark var? Bazı platformlar sorun yaşadığında sus pus olurken, bazıları gerçekten kullanıcıların pratik sorunlarını çözmeye çalışıyor. Bu sefer gerçekten sorumluluk sahibi olmanın ne demek olduğunu gördüm.