Yiwü'de sınır ötesi el sanatları ticareti yapan Zhao Bey, son yıllarda birçok zorlukla karşı karşıya kaldı. Ana ürün grubu olan "somut olmayan kültürel miras kağıt kesim NFT + fiziksel" tuzak, benzersiz bir özellik taşımasına rağmen, uluslararası pazarda işletme konusunda büyük güçlükler yaşadı.

Dil engeli başlıca bir problemdir. Bay Zhao şöyle ifade etti: "Tamamen İngilizce iletişim beni tükenmiş hissettiriyor, her gün müşteri yanıtlamak için çeviri yazılımlarını kullanmakta çok zaman harcıyorum, sıkça önemli talepleri kaçırıyorum." Çok dilli müşteri hizmetleri istihdam etmenin yüksek maliyetleri ve sınırlı hizmet kapasitesi de iş taleplerini karşılamada yetersiz kalıyor.

İkincisi, NFT teknolojisi uygulamalarının getirdiği sertifika sorunları da can sıkıcı. Müşterilerin ürünün gerçekliğine dair şüpheleri ve güvenilir NFT takip sertifikalarının eksikliği, sipariş miktarının büyük ölçüde azalmasına neden oldu. Bay Zhao çaresiz bir şekilde şöyle dedi: "NFT takip sertifikası yapmak istiyoruz, ancak maliyetler yüksek ve uyumluluk sorunlarından endişe ediyoruz."

Veri yönetimindeki karmaşa durumu daha da kötüleştiriyor. Siparişler, lojistik ve NFT alımları farklı sistemlerde dağınık, manuel mutabakat zaman alıcı ve zahmetli, sık sık hatalar meydana geliyor. Bu sadece müşteri deneyimini etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda doğrudan ekonomik kayıplara da neden oluyor.

Ancak, bu yıl Ekim ayında bir dönüm noktası yaşandı. Bir iş ortağı, Bay Zhao'ya Holoworld AI platformunu önerdi. Bu yenilikçi araç, sıfır kodlu çok dilli Web3 müşteri hizmetleri çözümü sunmakta, NFT izleme sertifikalarının verilmesini desteklemekte ve çeşitli verileri otomatik olarak senkronize edebilmektedir.

Başlangıçta bu kadar ileri bir teknolojiyi yönetip yönetemeyeceği konusunda şüpheleri olsa da, pratik gösterim sonrasında Bay Zhao umudu gördü. Bu platform yalnızca sınır ötesi e-ticaretin günlük operasyonlarını basitleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda geleneksel el sanatlarına Web3 unsurları ekleyerek yeni pazar fırsatları yaratıyor.

AI teknolojisinin yaygınlaşmasıyla, Zhao Bey gibi sınır ötesi satıcıların dil ve teknoloji engellerini aşarak küresel pazarda yeniden canlanmaları bekleniyor. Web3 çağının gelmesi, geleneksel sektörler için beklenmedik gelişim fırsatları sunabilir.