Когда приходит уведомление о отключении коммунальных услуг: 7 стратегий для сохранения вашей услуги активной

Получение уведомления о отключении от вашей коммунальной компании может ощущаться как финансовая чрезвычайная ситуация. Для домохозяйств, уже испытывающих трудности с ростом стоимости энергии, угроза отключения электроэнергии добавляет дополнительный стресс. Последние данные показывают масштаб этого кризиса — примерно одна из трех семей с низким доходом получила хотя бы одно уведомление о отключении, а некоторые уже были отключены. Хорошая новость? Есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить превращение этого уведомления в реальность.

Свяжитесь с вашей коммунальной компанией в первую очередь

Инстинкт избегать проблему не сделает её менее реальной. Вместо этого немедленно свяжитесь с отделом обслуживания клиентов вашей коммунальной компании. Большинство поставщиков имеют специальные программы помощи для клиентов, получающих уведомления о отключении. Позвонив рано, вы можете открыть такие возможности, как отсрочка платежей, продление срока оплаты или переговоры о снижении штрафов за просрочку. Главное — начать диалог до наступления даты отключения.

Изучите программы кризисной помощи LIHEAP

Программа помощи при низком доходе в оплате энергии (LIHEAP) включает чрезвычайные меры, специально предназначенные для ситуаций, подобных вашей. Когда домохозяйства за несколько дней до потери электроэнергии, программа может быстро предоставить финансирование для оплаты повторного подключения или минимальных платежей, необходимых для предотвращения отключения. Что считается «кризисом», зависит от штата, но ожидаемое отключение обычно подходит под критерии. Многие штаты одобряют заявки на кризисную помощь в течение нескольких часов, а не недель.

Используйте ресурсы сообщества и некоммерческих организаций

Помимо государственных программ, местные агентства по развитию сообщества, религиозные организации и некоммерческие организации, оказывающие помощь в оплате энергии, часто имеют аварийные фонды. Некоторые предоставляют прямые выплаты по счетам, другие — ваучеры на отопление или охлаждение. Эти организации могут заполнить пробелы, пока вы ожидаете одобрения официальных программ.

Объявите медицинскую необходимость, если это применимо

Если кто-то в вашем доме зависит от медицинского оборудования, работающего на электроэнергии, уведомление об отключении становится кризисом для здоровья. В большинстве штатов объявление о медицинской необходимости дает дополнительное время, пока вы организуете долгосрочную финансовую помощь. Проверьте конкретные политики вашего штата по медицинским требованиям через официальные ресурсы по помощи в оплате энергии.

Перейдите на план бюджетных платежей или тарифы с низкой ставкой

Сезонные скачки энергии могут привести к росту счетов выше доступных лимитов. Переход на план бюджетных платежей равномерно распределяет расходы в течение года, исключая неожиданные пики. Некоторые штаты также позволяют клиентам искать альтернативных поставщиков с более низкими тарифами, что создает реальные сбережения на будущих счетах и помогает полностью избежать ситуации отключения.

Изучите защиту вашего штата от отключений

Многие штаты вводят ограничения на сроки, когда коммунальные службы могут отправлять уведомления об отключении — часто запрещая отключения во время экстремальных погодных условий или для уязвимых групп населения, таких как пожилые люди или семьи с младенцами. Изучение конкретных защит вашего штата может дать вам юридические основания для отсрочки или предотвращения отключения даже после получения уведомления.

Внимательно отслеживайте потребление энергии

Почти четверть домохозяйств с низким доходом не имеют представления о своих реальных паттернах потребления энергии. Мониторинг — проверка эффективности приборов, ошибок в счетах или необычных потреблений — помогает предвидеть будущие пики и избегать неожиданных счетов, которые могут вызвать повторное уведомление о отключении. Эта постоянная практика создает долгосрочную финансовую стабильность.

Действуйте сразу после получения уведомления о отключении — это имеет огромное значение. Будь то переговоры с коммунальной компанией, государственная помощь в кризисных ситуациях, поддержка сообщества или государственные регуляции, защищающие потребителей, существуют пути сохранить вашу услугу и обеспечить работу вашего дома.