Интеллектуальные тележки с ИИ запускаются на рынке Великобритании: Instacart и Morrisons сотрудничают в области розничных инноваций

Instacart продолжает свою международную экспансию с прорывным шагом в британский сектор продуктовых магазинов. Компания, ведущий поставщик технологий для продуктовой индустрии в Северной Америке, объединяется с Morrisons, одним из крупнейших операторов супермаркетов в Великобритании, чтобы представить передовые умные тележки для покупок. Это сотрудничество знаменует собой важную веху, поскольку Instacart впервые предоставляет свою технологическую платформу Connected Stores британским покупателям.

Что такое эти умные тележки?

Caper Carts представляют собой кардинальные изменения в том, как потребители взаимодействуют с физической розничной средой. Эти интеллектуальные корзины для покупок оснащены встроенными экранами, встроенными весовыми механизмами и сложной сенсорной технологией, которая преобразует процесс оплаты в магазине. По мере выбора товаров сенсоры тележки мгновенно распознают продукты, подсчитывают текущие итоги и помогают покупателям контролировать расходы на протяжении всей их визита. Система упрощает финальный этап покупки — покупатели просто сканируют свою тележку на станциях самообслуживания вместо сканирования каждого отдельного товара.

Технология выполняет двойную функцию: она повышает удобство для покупателей и одновременно собирает ценные данные для ритейлеров. Интерактивные дисплеи на тележках могут показывать персонализированные предложения, рекомендовать сопутствующие товары и функционировать как рекламный канал внутри розничной среды. Для клиентов Morrisons умные тележки интегрируются бесшовно с программой лояльности Morrisons More Card, предоставляя дополнительные преимущества и целевые скидки во время покупок.

Вывод на рынок и график

Сотрудничество запустится в начале 2026 года, начиная с внедрения в одном магазине Morrisons с возможностью более широкого расширения по всей сети магазинов. Такой поэтапный подход позволяет обеим организациям оценить уровень принятия технологии клиентами и понять, как она работает в их конкретной розничной среде.

Этот запуск в Великобритании следует за успешной реализацией в рынках Северной Америки. Умные тележки Instacart в настоящее время работают примерно в 100 городах, охватывая 15 штатов, с внедрением у крупных розничных сетей, таких как Coles, Kroger, Schnucks и Wakefern. Рост числа ритейлеров, выбирающих эту технологию, свидетельствует о растущем спросе как со стороны магазинов, так и со стороны потребителей, ищущих улучшенные покупки.

Мост между онлайн и офлайн-ритейлом

Партнерство отражает более широкие тенденции в индустрии к гибридным моделям покупок. Вместо того чтобы рассматривать онлайн и офлайн-покупки как конкурирующие каналы, ритейлеры все больше признают их как взаимодополняющие опыты. Умные тележки решают эту задачу, внедряя цифровые функции удобства — такие как отслеживание расходов в реальном времени и персонализированные рекомендации — прямо в физическую среду магазина.

По словам Дэвида МакИнтоша, руководителя отдела Connected Stores в Instacart, тележки позволяют ритейлерам обеспечивать более быстрые и интуитивные покупательские путешествия, сохраняя при этом сенсорный опыт открытия, который привлекает клиентов в физические магазины. Гордон Макферсон, директор по производительности в Morrisons, подчеркнул приверженность компании постоянным инновациям в области клиентского опыта, описывая умные тележки как естественное развитие в направлении цифровой модернизации еженедельных покупок.

Бизнес-аспекты

Помимо преимуществ для потребителей, эти тележки создают новые возможности для получения дохода для ритейлеров. Цифровые экраны предоставляют неиспользованный рекламный инвентарь, где бренды товаров массового потребления могут достигать клиентов именно в момент принятия решения о покупке. Эта возможность открывает дополнительные каналы монетизации и потенциально увеличивает средний чек за счет целевых рекомендаций товаров.

Мorrisons управляет примерно 500 супермаркетами по всей Великобритании, а также около 1700 магазинов формата convenience, в которых работает примерно 95 000 сотрудников. Компания поддерживает значительные прямые отношения с британскими фермерами и управляет развитой службой онлайн-доставки. Для Instacart партнерство с Morrisons является подтверждением эффективности технологии Connected Stores на крупном международном рынке и демонстрирует универсальную привлекательность интеллектуальных решений для ритейла за пределами Северной Америки.