NCR укрепляет возможности цифрового банкинга через интеграцию с Terafina

NCR Corporation усиливает свои решения по привлечению клиентов, интегрируя Terafina в свои операции. Стратегическое решение отражает приверженность NCR развитию экосистемы Digital First Banking, которая обслуживает финансовые учреждения, стремящиеся модернизировать процессы привлечения клиентов и открытия счетов.

Расширение клиентского опыта через множество каналов

Основная компетенция Terafina заключается в содействии открытию счетов и привлечению клиентов через различные точки взаимодействия — цифровые интерфейсы, физические отделения и телефонную поддержку. Интегрируя этот опыт в существующую платформу NCR, компания стремится упростить управление взаимодействием с новыми клиентами для финансовых учреждений. Ожидается, что это приведет к значительным улучшениям в показателях удовлетворенности клиентов и увеличит уровень кросс-продаж среди держателей счетов.

Стратегическая обоснованность и позиционирование на рынке

Майкл Д. Хейфорд, президент и генеральный директор NCR, охарактеризовал приобретение в рамках более широкой концепции NCR-as-a-Service, объявленной в декабре во время коммуникаций с инвесторами. Он подчеркнул, что возможности Terafina соответствуют существующей инфраструктуре Digital Banking NCR, позволяя финансовым учреждениям упростить сложный процесс маркетинга цифровых счетов и управления рабочими процессами привлечения клиентов. Эта консолидация позволяет банковским организациям укреплять более глубокие отношения с клиентами, одновременно усиливая узнаваемость бренда и лояльность клиентов как в онлайн, так и в офлайн-среде.

Лидерство в отрасли и интеграция

Мехериар Хасан, основатель и CEO Terafina, выразил уверенность в объединении, охарактеризовав бизнес NCR в области Digital Banking как ведущего инноватора на рынке. Интеграция основывается на предыдущем партнерстве Terafina с NCR, обеспечивая минимальные операционные сбои и максимальную синергетическую ценность.

Более широкий стратегический контекст

Сделка подчеркивает долгосрочный подход NCR к приобретению специализированных программных компаний для повышения функциональности платформ и укрепления конкурентных преимуществ в вертикальных рынках. В качестве корпоративного поставщика, обслуживающего финансовый, розничный и гостиничный сектора, NCR работает примерно с 36 000 сотрудников по всему миру из своего штаба в Атланте. Условия приобретения не были раскрыты публично.