Как новое партнерство UPS и Square меняет правила доставки электронной коммерции для малого бизнеса

Когда речь идет о ведении онлайн-магазина, расходы на доставку могут стать решающим фактором для прибыльности предпринимателей, только начинающих свой путь. 29 января 2020 года два крупных игрока — UPS и Square — объявили о стратегическом партнерстве, которое может значительно изменить эту динамику.

Основное предложение: Простая интеграция доставки

Пользователи Square Online Store теперь имеют доступ к услугам доставки UPS прямо в своей платформе, что исключает необходимость использования нескольких инструментов. Более того, участвующие продавцы могут получить скидки до 55 процентов от стандартных тарифов UPS, а также различные освобождения от сборов за дополнительные услуги. Это представляет собой значительный сдвиг в том, как малый и средний бизнес могут конкурировать с крупными ритейлерами по эффективности логистики.

Интеграция работает без сбоев: бизнесы управляют запасами, обрабатывают платежи и организуют доставку — все из одного интерфейса. Для продавцов, уже знакомых с экосистемой Square, добавление профессиональной доставки от UPS требует минимальных дополнительных настроек.

Понимание стратегии Digital Connections

Это сотрудничество является частью более широкой инициативы UPS под названием Digital Access Program (DAP). Вместо того чтобы функционировать как отдельная услуга, UPS внедряет свои логистические возможности в различные платформы электронной коммерции, создавая цифровые связи между разными бизнес-инструментами.

Логика здесь проста — встречая продавцов там, где они уже работают, UPS демократизирует доступ к инфраструктуре корпоративного уровня для доставки. Малые операции получают видимость, возможности отслеживания и гибкие варианты доставки, ранее доступные только крупным корпорациям.

Что это значит для ландшафта малого бизнеса

Партнерство решает реальную проблему. Развитие онлайн-бизнеса требует управления несколькими поставщиками и сервисами. Интегрируя доставку прямо в платформу управления платежами и магазином, клиенты Square устраняют трения в своих операциях. Они могут выполнять заказы быстрее и управлять логистической сложностью без найма дополнительного персонала.

Структура скидки в 55 процентов особенно выгодна продавцам с высоким объемом продаж, которые ранее платили премиальные тарифы из-за своего размера и ограниченных возможностей для переговоров. Теперь, благодаря этой интеграции, они получают доступ к ценовым уровням, конкурирующим с крупными ритейлерами.

Почему это важно для стратегии платформы

Это сотрудничество сигнализирует о том, как развивается цифровая инфраструктура. Вместо того чтобы создавать полностью самостоятельные решения, успешные компании теперь внедряют специализированные услуги в существующие платформы. Для UPS цифровые связи через партнеров, таких как Square, расширяют рыночные возможности без необходимости прямых продаж. Для Square добавление ведущего логистического партнера укрепляет его ценностное предложение и создает привязанность среди клиентов-торговцев.

Рамки программы Digital Access Program предполагают, что это не будет последнее подобное партнерство. По мере интеграции услуг UPS в большее число платформ электронной коммерции компания фактически распространяет свои возможности через инфраструктуру других брендов — модель, которая становится все более распространенной в сфере программного обеспечения и финтеха.

То, что началось как простая интеграция доставки, представляет собой нечто большее: слияние обработки платежей, управления магазином и выполнения заказов в единые платформы, специально разработанные для продавцов, работающих на меньших масштабах.