Entergy Services LLC внедряет мобильное платежное решение ACI Speedpay для повышения цифрового опыта клиентов

Крупный поставщик электроэнергии в США расширяет возможности цифровых платежей, внедряя комплексное решение мобильного кошелька. Entergy Services LLC, обслуживающая 2.9 миллиона клиентов в Арканзасе, Луизиане, Миссисипи и Техасе, заключила партнерство с ACI Worldwide для внедрения функции мобильной оплаты счетов через платформу ACI Speedpay.

Расширение каналов цифровых платежей для клиентов коммунальных служб

Внедрение включает технологию moBills от ACI Speedpay и функцию Pay By Text, что позволяет Entergy предлагать клиентам расширенные возможности цифровых уведомлений и мобильных платежей. Это дополнение отражает более широкое отраслевое движение в сторону омниканальных платежных решений, когда потребители все чаще ожидают удобных вариантов управления счетами на различных устройствах и платформах.

«Организации, работающие в сферах коммунальных услуг, финансовых услуг, страхования, образования и потребительского кредитования, понимают, что бесшовные цифровые взаимодействия уже не являются опцией — они необходимы для удержания клиентов», отметил представитель ACI Worldwide. «Внедряя инфраструктуру для выставления счетов и платежей, соответствующую стандартам PCI, энергетические компании могут упростить процесс выставления счетов для клиентов, одновременно соблюдая стандарты безопасности.»

Производительность и влияние на рынок

Решение ACI Speedpay показало измеримые результаты в рамках внедрений у клиентов. Данные по реализации показывают, что удовлетворенность потребителей увеличивается примерно на 25 процентов, когда организации используют интегрированные услуги по выставлению счетов и платежам, в первую очередь благодаря упрощению просмотра счетов и обработки платежей.

Глобальная платежная инфраструктура ACI Worldwide

ACI Worldwide выступает в качестве базового поставщика программного обеспечения для цифровых платежей в реальном времени, обслуживая более 6 000 организаций по всему миру. Компания обрабатывает примерно $14 триллионов долларов в день в виде платежных и ценных бумаг транзакций через своих клиентов, среди которых более 1 000 крупных финансовых учреждений и посредников, а также тысячи международных торговцев. Инфраструктура компании поддерживает различные модели внедрения — на месте, в публичном облаке и в частных облачных средах, что позволяет бизнесам предоставлять комплексные омниканальные платежные решения, основанные на возможностях обработки транзакций в реальном времени.