CDK Unify меняет ландшафт технологий автомобильной розницы: что дальше для автосалонов?

Переход автомобильной индустрии к облачным решениям набирает обороты. CDK Global только что представила CDK Unify — облачную платформу, предназначенную для оптимизации работы дилерских центров и кардинального изменения подхода автодилеров к ежедневным рабочим процессам. С датой запуска в четвертом квартале, вот что дилерам нужно знать об этом новом технологическом сдвиге.

Проблема, которую решает CDK Unify

Сегодня дилерские центры тонут в сложности. Наследующие программные системы требуют от сотрудников переключения между несколькими интерфейсами, замедляя важнейшие процессы и вызывая разочарование команд. В результате страдает потребительский опыт. По словам руководства CDK, автомобильный сектор развивается быстрее, чем успевает обновляться дилерское программное обеспечение — создавая разрыв между ожиданиями покупателей и возможностями дилеров эффективно их удовлетворить.

CDK Unify решает эту проблему напрямую, объединяя ключевые приложения в один интуитивно понятный интерфейс, основанный на ролях. Больше никаких головных болей с обучением сложным системам. Больше никаких потерь продуктивности из-за фрагментированных рабочих процессов.

Что на самом деле делает CDK Unify

Платформа сосредоточена на трех основных возможностях:

Объединенная облачная инфраструктура: Все приложения находятся в одном месте, доступны с любого устройства в любое время. Это не только удобно — это операционная эффективность в масштабе.

Рабочие процессы, основанные на ролях: Разные сотрудники дилерского центра видят разные интерфейсы, адаптированные под их конкретные задачи. Отделы продаж, сервисные службы и финансы получают индивидуальные панели и процессы.

Гибкая, расширяемая архитектура: CDK позиционирует себя как открытого партнера, что означает, что сторонние решения могут интегрироваться в Unify без препятствий. Это ломает традиционную модель привязки к одному поставщику.

Масштаб и охват

CDK Global работает по всей Северной Америке, имея связи с более чем 15 000 розничных точек. Компания зарабатывает примерно $2 миллиардов долларов в год на программных и SaaS-решениях. Такой масштаб важен, потому что успех Unify может оказать влияние на всю экосистему дилерского программного обеспечения.

Программа находится на финальной стадии разработки, и CDK активно привлекает дилеров и OEM, чтобы тестировать функции и проверять работоспособность перед официальным запуском.

Почему это важно сейчас

Автомобильная розничная торговля переживает быстрые изменения. Цифровые потребности потребителей, проблемы с персоналом и давление на снижение операционных издержек вынуждают дилеров модернизировать технологические стеки. Unify представляет собой поколенческий сдвиг в подходе программных компаний к управлению дилерским бизнесом — отход от монолитных, устаревших систем к облачным, модульным платформам.

По мере развития автомобильной розницы ожидайте появления все большего числа конкурентов, следующих за CDK в вопросах облачной консолидации и редизайна пользовательского опыта.