Balance Assist: Как Bank of America решает проблему краткосрочного заимствования с помощью $5 фиксированной платы

Bank of America только запустил Balance Assist, новый подход к решению неожиданных денежных недостатков. Предложение позволяет клиентам занимать до $500 в $100 инкрементах с фиксированной платой $5 — независимо от того, сколько они фактически берут. Погашение происходит за 90 дней тремя равными ежемесячными платежами.

Почему это важно: Для тех, кто когда-либо попадал в ловушку хищнического краткосрочного кредитования или высоких процентных ставок, это заметный сдвиг. Простота — ключевой момент здесь: никаких скрытых сборов, никаких скользящих шкал в зависимости от размера займа. Вы берёте $100 или $500, платите $5. Всё.

Общая картина: построение финансовой устойчивости

Balance Assist не стоит отдельно. Это часть более широкого набора инструментов, который Bank of America собрал, чтобы помочь клиентам укрепить финансовую базу. Вот что ещё они предлагают:

Keep the Change® остаётся тихой историей успеха. С момента запуска в 2005 году эта программа помогла более 6 миллионам пользователей сэкономить более $15 миллиардов, автоматически округляя покупки по дебетовой карте и направляя сдачу на сберегательные счета. Это менее ярко, чем Balance Assist, но цифры говорят сами за себя.

Advantage SafeBalance Banking® обслуживает более 2 миллионов клиентов без комиссий за овердрафт и с отменой платы за обслуживание для студентов и участников программы Preferred Rewards. Никаких наворотов — только простая защита от перерасхода.

Secured Card помогает людям восстанавливать кредит с помощью $300 депозита, предлагая путь к улучшению кредитных рейтингов и в конечном итоге возврат депозита через ответственное использование.

Цифры, рассказывающие историю

Масштаб обязательств Bank of America становится очевидным, когда смотришь на их инициативу Community Homeownership. Запущенная в начале 2019 года с обязательством в $5 миллиардов, она уже помогла почти 13 000 покупателей с низким и средним доходом получить доступ к доступным ипотекам через снижение первоначального взноса и помощь с закрывающими расходами.

Их платформа цифрового образования, Better Money Habits®, была использована более 120 миллионов раз с 2013 года, что говорит о том, что спрос на финансовую грамотность далеко не исчезает.

График запуска

Balance Assist начнёт работу в избранных штатах уже в январе 2021 года, а остальные штаты присоединятся в начале следующего года. Есть одно условие: у клиентов должен быть как минимум год истории по счёту в Bank of America.

Экосистема продукта отражает стратегический сдвиг — меньше о максимизации сборов, больше о удержании клиентов и финансовом благополучии. Означает ли это лояльность клиентов или просто умное позиционирование, покажет время, но этот шаг сигнализирует о том, как традиционный банкинг адаптируется, чтобы конкурировать с финтех-альтернативами и меняющимися ожиданиями потребителей в области прозрачности и доступности.