Как Sign Anywhere меняет процесс сделок с автосалонами — от дней до часов

Автомобильная розничная торговля давно сталкивается с узким местом: сделки по покупке автомобиля требуют нескольких дней для финансирования после завершения оформления документов. Поскольку формы финансирования и страхования (F&I) требуют физических подписей и координации между дилерами, клиентами и кредиторами, процесс закрытия сделки затягивается. Последние инновации CDK Global решают эту проблему напрямую.

Решение: удаленная подпись становится массовой

CDK Global (Nasdaq: CDK) запустила Sign Anywhere — платформу для удаленной электронной подписи, которая кардинально меняет взаимодействие дилеров и клиентов в процессе покупки. Инструмент работает за счет объединения всей документации F&I в Digital Deal Jacket — безопасное цифровое хранилище, доступное через многофакторную аутентификацию. Клиенты могут просматривать и подписывать документы в электронном виде из любой точки, в удобное для них время, без посещения дилерского центра.

Этот подход идеально сочетается с CDK eSign, который уже используют клиенты дилеров. Интеграция происходит без трений: дилеры загружают формы, клиенты аутентифицируются и подписывают, и процесс продолжается мгновенно. Без задержек. Без потерянных документов. Без конфликтов по расписанию.

Реальное влияние: скорость как конкурентное преимущество

Цифры рассказывают свою историю. Традиционно кредиторы требовали от четырех до шести дней для финансирования завершенных покупок автомобилей. С Sign Anywhere этот срок сокращается до 24 часов или менее — значительное ускорение, которое выгодно как дилерам, так и покупателям.

На сегодняшний день платформа активна более чем в 400 дилерских центрах Volkswagen и более чем в 3600 точках, представляющих несколько OEM. Решение уже обеспечило финансирование более 8000 покупок автомобилей, что подтверждает его масштабируемость.

Успех первых пользователей: Volkswagen ведет за собой

Volkswagen сразу же увидел возможность. Через свое подразделение финансовых услуг VW Credit Inc. (VCI) автопроизводитель внедрил Sign Anywhere в своей дилерской сети как средство для выделения на рынке. Энтони Бандманн, президент и CEO VW Credit Inc., охарактеризовал это как выигрыш для всех: «VCI и Volkswagen хотят не только предоставлять автомобили мирового класса, но и обеспечивать покупателям такой же уровень сервиса, соответствующий меняющимся ожиданиям наших клиентов.»

Проведенное внедрение подтвердило работоспособность идеи. Дилеры Volkswagen, использующие платформу, теперь завершают больше сделок за меньшие сроки, создавая новый источник дохода за счет более быстрого оборота капитала.

Что дальше для отрасли

CDK Global планирует расширить список совместимых кредиторов в течение следующих 6–12 месяцев, добавляя больше компаний по финансированию и национальных финансовых институтов в сеть Sign Anywhere. Такое постепенное расширение экосистемы будет способствовать более широкому принятию и созданию сетевых эффектов в отрасли.

Для дилеров послание ясно: цифровая трансформация — это уже не только вопрос эффективности, а вопрос конкурентных позиций. В условиях рынка, где ожидания клиентов смещаются в сторону удобства и скорости, возможности удаленной подписи, реализуемые с помощью CDK eSign, являются ощутимым способом выделиться.