Час тридцать ночи, только что закончил писать еженедельный отчет и собирался спать, как вдруг телефон от вибрации сообщения упал с кровати.

Открыл — оказалось, что старый Чэнь отправил в группу семь-восемь голосовых сообщений, каждое больше минуты. У меня кольнуло в груди — за столько лет работы консультантом по управлению активами, знаю: когда среди ночи сыпятся такие сообщения, хорошего не жди.

Так и есть.

У Чэня голос дрожал: "Брат, всё пропало, 3 миллиона на учебу сына за границей в следующем году, жена по моим шагам всё сделала, а теперь в кошельке ни копейки не осталось…"

Я мгновенно протрезвел. За эти годы разных случаев было немало — если обычные убытки, могу еще утешить, мол, рынок так устроен, но когда пропадают деньги на образование или лечение, такие спасательные суммы, это по-настоящему гнетет и бессилие накрывает.

Не дожидаясь, пока он договорит, я сразу спросил самое главное: "Ты случайно не фотографировал те 12 слов? Или в WeChat отправлял?"

На том конце — тишина.

Тишина хуже слез.

Потом удалось восстановить картину: в прошлом месяце Чэнь был в командировке, боялся, что жена не справится, сделал скриншот из 12 ключевых слов с номерами, отправил в семейный чат, еще и видеоинструкцию записал "для чайников". В итоге жена открыла кошелек по видео, и за три минуты все шесть активов были выведены подчистую. В поддержку? Ответ был такой: "Пользователь совершил операцию самостоятельно, система не имеет права возвращать средства."

Положив трубку, я полез смотреть отчет одной из компаний по безопасности. Цифры пугают: в более чем 70% случаев потери средств виноваты сами люди, а не какие-то технологичные атаки или уязвимости системы.

Многие думают, что для защиты активов нужны высокие технологии, но всё наоборот — самые фатальные ошибки обычно связаны с действиями из серии "чуть удобнее", "чуть проще".

Сделать скриншот? Отправить родственникам? Сохранить в облако? Каждое из этих, на первый взгляд, заботливых действий может обернуться ловушкой для ваших средств.

Те, кто действительно сохраняет свои активы, полагаются вовсе не на удачу, а на то, что несколько до скучного простых правил становятся для них такой же рутиной, как еда и вода.