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Amazon, Temu e Shein vão dominar o setor de marketplaces na Austrália às custas da concorrência local

PR Newswire

Qui, 12 de fevereiro de 2026 às 07:00 GMT+9 6 min de leitura

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Relatório de Consumidores de Marketplaces de 2026 da Pattern revela um setor sob pressão, com gigantes globais a reforçar o seu domínio e a era dos marketplaces locais em risco

MELBOURNE, Austrália, 12 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ – O setor de marketplaces na Austrália está a ser redefinido, à medida que gigantes do comércio eletrónico global usam a sua escala internacional e infraestrutura avançada para aumentar a sua quota de consumo, às custas dos marketplaces locais, segundo uma nova pesquisa da Pattern.

Foto Crédito: Adobe Stock

O ‘Relatório de Consumidores de Marketplaces 2026’ destaca um setor que parece bastante diferente de há poucos anos. Com menos marketplaces australianos após o encerramento da Catch e MyDeal, e pressão sobre a Kogan para manter a sua competitividade à medida que os consumidores aumentam os gastos com plataformas globais, os dados sugerem uma mudança a longo prazo na forma como a concorrência nos marketplaces se desenrolará na Austrália.

A Amazon agora alcança 60% dos consumidores australianos, aumentando a sua base de clientes em 3,45% ao ano. A Temu continua a expandir-se rapidamente, com vendas de 2,6 mil milhões de dólares australianos no último exercício financeiro e 47% dos australianos a comprar na plataforma, enquanto a Shein aumentou o seu alcance para 30%, registando o crescimento mais rápido (15%) entre os principais marketplaces. O último marketplace local dedicado, a Kogan, está a perder terreno. Apenas 15% dos consumidores compram atualmente na plataforma, refletindo uma diminuição de 6% ao ano.

“Pressão sobre os marketplaces australianos, criados e cultivados localmente, por gigantes globais como Amazon e Temu, já não é apenas teórica. O que estamos a ver é um setor moldado por escala internacional, sofisticação logística e ecossistemas globais. Não é um ciclo temporário, mas uma mudança estrutural que pode marcar o fim da era dos marketplaces australianos como a conhecíamos”, afirmou Merline McGregor, Diretora Geral da Pattern Austrália.

Amazon lidera enquanto eBay perde terreno

A Amazon continua a liderar o setor de marketplaces na Austrália, com 8,8 milhões de compradores ativos e 66% dos consumidores a planear comprar na plataforma. No entanto, o eBay está a recuar na direção oposta, com uma queda de 7%, atingindo 51% dos compradores que planeiam usar a plataforma em 2026.

A pesquisa mostra que as decisões de compra na Amazon estão a tornar-se mais amplas e já não são apenas motivadas pelo preço, com a importância do preço a cair 42%. Os consumidores agora apontam a rapidez (35%), benefícios do Prime (31%) e preferência geral pela Amazon (28%) como principais razões para comprar na plataforma. O papel crescente das avaliações de produtos, agora citadas por 24% dos compradores, destaca a vantagem da Amazon em confiança e validação comunitária, uma vantagem que o eBay tem dificuldade em igualar.

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“Amazon já não compete apenas pelo preço. Embora o preço ainda seja importante, a sua vantagem hoje também reside em eliminar obstáculos em cada etapa da jornada de compra. Entregas mais rápidas, avaliações confiáveis e uso habitual são o que faz dela o marketplace dominante na Austrália e o que mantém os clientes a voltar”, afirmou McGregor.

Temu e Shein reconstróem confiança e expandem-se além do preço

As perceções dos consumidores sobre a qualidade dos produtos e confiança melhoraram significativamente para Temu e Shein, marcando uma mudança importante na forma como estas plataformas são vistas na Austrália. No último ano, Temu registou um aumento de 50% na perceção de qualidade e confiança, enquanto a Shein aumentou 36%.

Historicamente criticadas por qualidade inconsistente, em 2025, apenas 12% dos consumidores confiavam na Temu e 11% na Shein. No entanto, investimentos sustentados em padrões de fornecedores, expansão de gama além da moda rápida e parcerias com marcas globais estabelecidas estão a começar a mudar a perceção.

“Temu e Shein têm trabalhado arduamente para abandonar a reputação de disruptores de baixo custo e agora emergem como concorrentes sérios no panorama dos marketplaces”, afirmou McGregor. “A Temu agora serve 4,7 milhões de australianos, com a sua base de clientes a crescer 24% ao ano. Com os níveis de confiança a subir, estas plataformas já não competem apenas pelo preço, posicionando-se firmemente para uma relevância sustentada e de longo prazo no mercado australiano.”

Descoberta de produtos fragmentada entre plataformas

O comportamento de descoberta de produtos está a fragmentar-se rapidamente. Embora o Google tenha recuperado terreno, com 54% dos compradores a iniciarem as suas pesquisas de produto na plataforma desde o lançamento de respostas geradas por IA que facilitam a descoberta, as redes sociais estão a transformar a pesquisa.

As redes sociais são agora um dos pontos de partida de crescimento mais rápido para pesquisa de produtos, com 67% mais consumidores a começarem a pesquisa nas plataformas sociais em comparação com 2025. Atualmente, 78% dos australianos estão ativos nas redes sociais e, com o uso quase universal de dispositivos móveis, a descoberta é cada vez mais moldada por feeds, criadores de conteúdo e vídeos de formato curto.

“Plataformas sociais estão a colapsar a longa ponte entre inspiração e transação”, afirmou McGregor. “Com o lançamento iminente do TikTok Shop na Austrália, esta mudança vai acelerar. Marcas que investirem em conteúdo liderado por criadores e compras integradas na plataforma estarão melhor posicionadas, à medida que as redes sociais se tornam um pilar central na descoberta moderna de produtos.”

Conveniência e velocidade de entrega surgem como fatores diferenciadores

Com 93% dos australianos a comprarem em marketplaces nos últimos 12 meses, a conveniência tornou-se um fator decisivo na escolha do local de compra. Um em cada três australianos cita facilidade de uso e velocidade de entrega como principais motivos para recorrer aos marketplaces. A Amazon exemplifica esta mudança, com 36% dos compradores a apontarem a conveniência como o principal fator de decisão.

“Desempenho na entrega tornou-se um ativo de marca fundamental para os marketplaces atualmente. Muitos australianos preferem encomendar produtos através de um marketplace, mesmo que o preço seja mais elevado do que noutra loja, simplesmente porque podem receber mais rápido”, afirmou McGregor.

Que produtos os consumidores vão comprar em que marketplace em 2026?

A pesquisa da Pattern revela distinções claras por categorias entre os marketplaces, com cada plataforma a estabelecer domínio em categorias específicas:

• Amazon lidera em Livros & eBooks (30%), Eletrónica & Computadores (25%) e Roupas, Sapatos & Acessórios (22%).
• eBay mostra força em Roupas, Sapatos & Acessórios (17%), Peças Automóveis (15%) e Eletrónica & Computadores (14%).
• Temu captura interesse em Roupas, Sapatos & Acessórios (22%), com investimento notável em Produtos para Casa & Cozinha (13%).
• Shein atrai principalmente em Roupas, Sapatos & Acessórios (21%), mas começa a despertar interesse além, em Casa & Cozinha (7%) e Brinquedos, Crianças & Bebés (7%).
• Kogan mantém alguma presença em Eletrónica & Computadores (8%), Produtos para Casa & Cozinha (7%) e DIY/ Melhorias para o lar (5%).

“Embora o futuro dos marketplaces locais seja incerto, a oportunidade para as marcas nunca foi tão grande. Com 93% dos australianos a comprar em marketplaces, estas plataformas são o local onde as decisões de compra acontecem. Marcas que entenderem a dinâmica de categorias, desenvolverem estratégias personalizadas para cada marketplace e colaborarem com especialistas em comércio eletrónico como a Pattern estarão bem posicionadas para captar uma fatia deste mercado consolidado, mas em crescimento”, concluiu McGregor.

Para mais informações e para descarregar o relatório completo, clique aqui: ‘Relatório de Consumidores de Marketplaces 2026’

Sobre a Pattern Inc

A Pattern acelera marcas em marketplaces globais de comércio eletrónico, aproveitando tecnologia proprietária e IA. Com mais de 46 trilhões de pontos de dados, modelos sofisticados de aprendizagem automática e IA, a Pattern otimiza e automatiza todos os fatores de crescimento do comércio eletrónico para marcas globais, incluindo publicidade, gestão de conteúdo, logística e fulfillment, preços, previsão e atendimento ao cliente. Centenas de marcas globais dependem diariamente da plataforma de aceleração de comércio eletrónico da Pattern para impulsionar crescimento de receita rentável em mais de 60 marketplaces globais — incluindo Amazon, TikTok Shop, Walmart.com, Target.com, eBay, Tmall, JD e Mercado Livre. Para mais informações, visite