As perceções das pessoas sobre o bem e o mal tendem a ser relativas: inicialmente, ao serem demasiado boas com os outros, a outra pessoa rapidamente as considera como algo garantido, e mesmo que depois apenas retornem ao normal, isso será visto como uma deterioração; por outro lado, se começarem com uma atitude fria e depois melhorarem, essa melhoria será amplificada, tornando-se especialmente valiosa. O mais assustador é que as pessoas não se lembram de o quão boas foste, mas sim se te tornaste pior. Portanto, o que realmente importa entre as pessoas não é se foste primeiro bom ou mau, mas sim manter a estabilidade, evitar que a bondade seja excessivamente esgotada, e construir relações baseadas numa fiabilidade previsível a longo prazo.