A CVS Pharmacy torna-se um grande centro para os serviços de encomendas da UPS em toda a América

A UPS está a expandir significativamente a sua rede de Pontos de Acesso, integrando operações em mais de 6.000 locais da CVS Pharmacy em todo o país, marcando uma mudança estratégica na forma como os americanos acedem a serviços de envio e entrega. Esta expansão levará o total de Pontos de Acesso UPS a mais de 15.000 locais em todo o país.

A parceria representa uma convergência de dois gigantes do retalho que atendem às necessidades em evolução dos consumidores de comércio eletrónico. Em vez de visitarem locais separados para serviços de farmácia e envio, os clientes podem agora consolidar as suas tarefas num único destino. A implementação começará imediatamente, com a infraestrutura já instalada nas lojas independentes da CVS Pharmacy.

Alcance de Mercado E Conveniência para o Consumidor

O âmbito desta iniciativa é substancial. Com esta integração da CVS, combinada com os locais existentes da UPS Store e parceiros comerciais de bairro, a UPS opera agora mais de 40.000 locais de Pontos de Acesso globalmente, complementados por 38.000 caixas de depósito. Isto cria uma rede com mais de 78.000 pontos de contacto em todo o mundo para o manuseamento de pacotes. De acordo com as projeções da UPS, esta acessibilidade expandida significa que mais de 90 por cento dos residentes nos EUA irão localizar um Ponto de Acesso UPS a menos de cinco milhas da sua residência.

Kevin Warren, diretor de marketing da UPS, destacou o valor estratégico: “Esta colaboração demonstra o nosso compromisso em oferecer aos clientes maior escolha e flexibilidade através da nossa rede UPS My Choice.” O programa UPS My Choice, que serve mais de 60 milhões de membros, permite aos utilizadores personalizar preferências de entrega — desde assinatura antecipada de pacotes e retenções de férias até alterações de endereço e locais alternativos de entrega.

Vantagens Para Ambos os Retalhistas

A CVS Pharmacy ganha vantagens operacionais e de fluxo de clientes ao hospedar serviços da UPS. Kevin Hourican, Vice-Presidente Executivo da CVS Health e Presidente da CVS Pharmacy, afirmou que a parceria reflete o compromisso da empresa com experiências de retalho omnicanal. “Esta adição reforça a nossa proposta de valor para clientes que lidam com horários exigentes e procuram soluções de compras consolidadas,” observou Hourican.

Para a UPS, a rede CVS representa uma mudança qualitativa na sua estratégia de Pontos de Acesso. Anteriormente, o programa concentrava-se nas franquias The UPS Store e retalhistas independentes. A adição de uma cadeia de farmácias nacional transforma o panorama de acessibilidade, especialmente em comunidades desatendidas onde a CVS mantém uma presença significativa.

Sobre a UPS

A UPS é uma líder global em logística, com sede em Atlanta, operando em mais de 220 países e territórios. A empresa oferece soluções abrangentes que vão desde transporte de pacotes, serviços de transporte de carga, facilitação do comércio internacional e otimização de negócios habilitada por tecnologia. A UPS foi reconhecida pela Newsweek como a Melhor Empresa de Atendimento ao Cliente nos EUA para Envio e Entrega, pela Forbes como a Marca Mais Valiosa no Transporte, e incluída no Dow Jones Sustainability World Index e nas classificações do Harris Poll Reputation Quotient.