O Sr. Zhao, que opera um negócio de artesanato transfronteiriço em Yiwu, tem enfrentado muitos desafios nos últimos anos. Embora o seu conjunto de "NFT de papel recortado do patrimônio imaterial + produto físico" seja único, a operação no mercado internacional tem sido cheia de dificuldades.

As barreiras linguísticas são o principal problema. O Sr. Zhao afirmou: "A comunicação totalmente em inglês deixa-me exausto, todos os dias gasto muito tempo a usar software de tradução para responder aos clientes, frequentemente perco consultas importantes." O elevado custo de contratar atendimento ao cliente multilíngue e a capacidade de serviço limitada também não conseguem satisfazer as necessidades do negócio.

Em segundo lugar, os problemas de certificação trazidos pela aplicação da tecnologia NFT também são preocupantes. As dúvidas dos clientes sobre a autenticidade dos produtos, juntamente com a falta de certificados de rastreabilidade NFT confiáveis, resultaram em uma queda acentuada no volume de pedidos. O Sr. Zhao disse, resignado: "Quero fazer certificados de rastreabilidade NFT, mas não só os custos são altos, como também me preocupo com questões de conformidade."

A desorganização na gestão de dados só agrava a situação. Os pedidos, logística e a receção de NFTs estão dispersos em diferentes sistemas, e a reconciliação manual consome tempo e esforço, frequentemente resultando em erros. Isso não só afeta a experiência do cliente, mas também causa perdas económicas diretas.

No entanto, a reviravolta surgiu em outubro deste ano. Um parceiro recomendou ao Sr. Zhao a plataforma Holoworld AI. Esta ferramenta inovadora oferece soluções de atendimento ao cliente Web3 em várias línguas sem necessidade de código, suporta a emissão de certificados de rastreabilidade de NFT e pode sincronizar automaticamente vários tipos de dados.

Apesar de inicialmente ter dúvidas sobre a sua capacidade de dominar uma tecnologia tão avançada, após uma demonstração prática, o Sr. Zhao viu esperança. Esta plataforma não apenas simplificou as operações diárias do comércio eletrónico transfronteiriço, mas também injetou elementos Web3 em artesanato tradicional, abrindo novas oportunidades de mercado.

Com a popularização da tecnologia AI, vendedores transfronteiriços como o Sr. Zhao têm a esperança de superar barreiras linguísticas e técnicas, revitalizando-se no mercado global. A chegada da era Web3 poderá trazer oportunidades de desenvolvimento inesperadas para as indústrias tradicionais.