Golden Ten Data em 9 de maio, a Associação de Consumidores da China divulgou o primeiro trimestre do ponto de reclamação em 9 de maio, mostrando que as irregularidades nas vendas de ouro são frequentes. No primeiro trimestre, as principais queixas no domínio do consumo de ouro foram: Em primeiro lugar, o peso e o material do ouro vendido pelos comerciantes de compras online não correspondiam à publicidade, e até falsificaram marcas e certificados de certificação para vender ouro falso. Em segundo lugar, as lojas de venda de ouro fecharam as portas e puxaram o tapete, e os consumidores não podiam lucrar quando compravam ouro "escrow". Em terceiro lugar, há disputas mais longas sobre joias de ouro de "preço fixo". O comerciante deliberadamente não informou as restrições específicas de peso de grama e resgate de joias de ouro, e o consumidor comprou-as a um "preço fixo", e calculado por grama ao substituí-las.