O que são pontos de fidelização e como resgatar recompensas?

O que são pontos de fidelização?

Os pontos de fidelização são recompensas concedidas no âmbito do programa de fidelização de uma plataforma. Pode acumular pontos ao concluir missões, participar em campanhas, jogar ou realizar atividades baseadas em pontos no Rewards Hub. Estes pontos podem ser trocados por diversas recompensas na Rewards Shop, incluindo vouchers, cartões oferta, passes de jogo, donativos solidários e muito mais.

Como ganhar pontos

Explore o Rewards Hub e esteja atento aos anúncios de campanhas para aproveitar oportunidades de ganhar pontos, tais como:

• Concluir missões
• Jogar
• Participar em atividades

Algumas atividades que permitem acumular pontos podem não estar disponíveis na sua região. O programa de pontos de fidelização não está acessível a (i) utilizadores em países ou regiões com restrições, (ii) utilizadores ou contas fraudulentas, nem (iii) utilizadores que violem os Termos de Serviço da plataforma. Se já for utilizador e pretender acumular pontos, consulte os termos e condições das atividades em que participa para confirmar se é elegível.

Como utilizar pontos

Na app móvel

1. Inicie sessão na sua conta e aceda a [Perfil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Consulte todas as recompensas disponíveis. Toque em [Resgatar] para utilizar os seus pontos e obter a recompensa pretendida.

3. Veja os detalhes de cada recompensa. Toque em [Resgatar recompensa] para continuar.

4. Os pontos serão deduzidos do seu saldo.

5. Encontre todas as recompensas resgatadas em [Os meus vouchers].

No site

1. Inicie sessão na sua conta e aceda a [Perfil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Consulte todas as recompensas disponíveis. Clique em [Resgatar] para utilizar os seus pontos e obter a recompensa pretendida.

3. Os pontos serão deduzidos do seu saldo.

4. Encontre todas as recompensas resgatadas na página [Os meus vouchers].

Após resgatar uma recompensa com sucesso, os pontos correspondentes serão deduzidos e não podem ser trocados por outra recompensa. Leia atentamente a descrição da recompensa antes de resgatar.

Como consultar o saldo e histórico de pontos

Na app móvel

1. Inicie sessão na sua conta e aceda a [Perfil] - [Rewards Hub].

2. Toque em [Rewards Shop] - [Histórico de pontos]. Consulte os pontos ganhos, gastos e expirados.

No site

1. Inicie sessão na sua conta e aceda a [Perfil] - [Rewards Hub].

2. Consulte aqui o seu saldo de pontos.

3. Para consultar o histórico das suas transações de pontos, aceda a [Rewards Shop] - [Histórico de pontos].

4. Consulte os pontos ganhos, gastos e expirados.

Informação importante sobre pontos

O número de pontos que pode acumular depende das atividades. Para mais detalhes, consulte o anúncio ou a página de cada atividade. Os pontos não podem ser comprados; só podem ser obtidos por participação em atividades.

Os pontos não têm valor monetário nem são convertíveis em dinheiro. Não é possível transferir pontos de fidelização entre contas de utilizador diferentes.

Se não utilizar os seus pontos, estes expiram no último dia do mesmo mês, um ano após a atribuição, segundo o critério de primeiro a entrar, primeiro a sair. Por exemplo, se acumular pontos numa data específica e não os utilizar para resgate, expiram um ano após a data de obtenção. Todos os pontos de fidelização devem ser utilizados antes da data de validade e não são prorrogáveis. Os pontos expirados serão anulados. Utilize os seus pontos antes de expirarem para resgatar recompensas.

FAQ

O que são pontos de fidelização e para que servem?

Os pontos de fidelização são uma moeda virtual adquirida através da participação e das transações dos utilizadores. Podem ser trocados por recompensas, descontos, benefícios exclusivos ou convertidos em tokens da plataforma, incentivando a participação contínua e aumentando a retenção e o valor das atividades de negociação.

Como se ganham pontos de fidelização? Como são calculados os pontos nas compras?

Ganhe pontos de fidelização ao efetuar compras. Os pontos são calculados segundo o montante da transação, geralmente com um rácio fixo definido pela plataforma. Por exemplo, pode receber 1 ponto por cada dólar gasto. Consulte os termos específicos do programa para conhecer as taxas de conversão e regras aplicáveis.

Como trocar pontos de fidelização por recompensas? Quais as opções de resgate?

Os pontos de fidelização podem ser trocados por descontos em compras futuras, produtos gratuitos, artigos exclusivos ou recompensas em tokens cripto. Os utilizadores acumulam pontos através das atividades de negociação e podem trocá-los no marketplace de recompensas em qualquer momento. Diferentes quantidades de pontos permitem aceder a vários níveis de recompensa.

Os pontos de fidelização têm data de validade? O que sucede após expirarem?

Os pontos de fidelização são válidos durante um ano a partir da data de atribuição. Os pontos não utilizados expiram após esse período e não podem ser resgatados. Recomendamos que utilize os seus pontos atempadamente para beneficiar das recompensas antes de expirarem.

É possível converter pontos de fidelização entre diferentes comerciantes?

Regra geral, os pontos de fidelização de diferentes comerciantes não são convertíveis entre si. Contudo, algumas alianças de fidelização permitem acumular e trocar pontos entre parceiros dentro da mesma rede.

Como maximizar o valor dos pontos de fidelização? Dicas para resgate?

Defina rácios de resgate adequados para valorizar os seus pontos. Opte por opções de resgate em vários escalões para flexibilidade—troque pontos por pequenas recompensas ou acumule para prémios de maior valor. Aproveite as campanhas especiais para maximizar a utilidade dos pontos.

Que tipos de recompensas podem ser trocados com pontos de fidelização?

Os pontos de fidelização podem ser trocados por recompensas como descontos em tokens, NFT exclusivos, acesso premium, reembolsos de comissões de negociação, acesso antecipado a novos projetos e convites para eventos especiais.

O que é mais vantajoso: pontos de fidelização ou descontos em dinheiro?

Os pontos de fidelização proporcionam recompensas adicionais não monetárias, enquanto os descontos em dinheiro reduzem diretamente os custos. Escolha segundo as suas prioridades: para poupança imediata, opte pelos descontos; para benefícios de longo prazo e exclusividades, privilegie os pontos de fidelização.