Como efetuar o levantamento de fundos numa grande plataforma de exchange de criptomoedas

Introdução

Ao pretender transferir fundos da sua conta numa grande plataforma de exchange de criptomoedas, terá de realizar o processo de levantamento. Este procedimento varia consoante a blockchain, a criptomoeda ou a moeda fiduciária que deseja levantar. No essencial, trata-se de um processo bastante simples. Contudo, deve seguir todos os passos com atenção para não arriscar perder os seus fundos inadvertidamente.

O procedimento de levantamento depende de estar a transferir criptomoeda ou moeda fiduciária. Determinadas criptomoedas podem ser levantadas para diferentes blockchains, pelo que deve garantir que seleciona a opção correta. O tempo necessário para concluir o levantamento depende do método escolhido. Nos levantamentos de criptomoedas, cada blockchain exige um número específico de confirmações antes de a transação ser refletida na sua carteira. Pode acompanhar o estado da transação através do respetivo explorador de blockchain.

Pontualmente, a plataforma pode suspender levantamentos devido a melhorias técnicas. Nestes casos, será devidamente notificado. Se, após avaliar todas as causas possíveis, o levantamento continuar demorado, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente da plataforma.

Como Levantar Criptomoedas

Neste exemplo, explicamos passo a passo como levantar BNB para a Trust Wallet.

1. Aceda à sua conta na plataforma. Depois de iniciar sessão, posicione o cursor sobre [Carteira] e clique em [Fiduciário e Spot].
2. Clique em [Levantar].
3. Selecione o separador [Cripto] e escolha a criptomoeda que pretende levantar.
4. Se a criptomoeda estiver disponível em várias redes, selecione a rede desejada para o levantamento. Por exemplo, a BNB é emitida numa blockchain enquanto token BEP-2 e noutra smart chain enquanto BEP-20. Caso pretenda levantar para um endereço BEP-2, selecione essa opção. Este passo requer atenção: um depósito para o endereço errado pode resultar na perda dos fundos.
5. Na sua Trust Wallet, selecione BNB.
6. Toque em [Receber].
7. Copie o endereço BNB.
8. Cole o [endereço BNB do destinatário] na página de levantamento da plataforma. Se os dados estiverem corretos, clique em [Enviar].
9. Clique em [Enviar Código] e introduza o código de seis dígitos recebido no seu e-mail.
10. Introduza o código 2FA. Se tudo estiver correto, clique em [Enviar]. Pode consultar todos os levantamentos no histórico de transações.

Como Levantar Moeda Fiduciária

A plataforma suporta mais de 60 moedas fiduciárias e diversos métodos de pagamento.

1. Aceda à sua conta na plataforma. Após iniciar sessão, posicione o cursor sobre [Carteira] e clique em [Fiduciário e Spot].
2. Clique em [Levantar].
3. Selecione o separador [Fiduciário].
4. Escolha a moeda fiduciária e o método de pagamento pretendidos. A escolha do método depende da moeda e da região selecionadas.
5. Insira os dados necessários e siga as instruções apresentadas.
6. De seguida, introduza o código de confirmação para validar o levantamento.

Quais São as Comissões de Levantamento de Criptomoedas?

Os levantamentos de criptomoedas na sua conta implicam comissões para suportar o custo da transação na rede. Por exemplo, ao levantar BNB ou Ether (ETH), a plataforma envia a criptomoeda para outra carteira na respetiva blockchain.

Ou seja, todas as transações em diferentes redes blockchain implicam taxas (gas fees) a pagar pelos utilizadores aos mineradores. A plataforma transfere esse custo para os utilizadores.

Cada blockchain tem a sua própria tabela de comissões, pelo que o valor do levantamento pode variar conforme a moeda. Além disso, as comissões são dinâmicas e ajustam-se consoante a atividade da rede. Para consultar o valor exato das comissões, aceda diretamente à página de levantamento.

Qual É o Montante Mínimo de Levantamento?

Cada criptomoeda possui um montante mínimo de levantamento. Não poderá levantar menos do que o valor indicado na página de levantamento. Consulte todos os montantes mínimos e respetivas comissões na página de comissões de depósitos e levantamentos da plataforma.

Quanto Tempo Demora um Levantamento?

A plataforma processa o seu levantamento com a maior celeridade possível, mas cada blockchain tem tempos diferentes de confirmação. No caso do Bitcoin (BTC), a confirmação pode demorar entre dez e 30 minutos. Levantamentos em smart chains tendem a ser concluídos em poucos minutos, enquanto Ethereum pode exigir mais tempo. Quanto maior a congestão da rede, maior será o tempo de espera.

Porque Está o Meu Levantamento em Processamento?

A sua transação pode estar retida por falta de confirmações na blockchain ou devido a congestionamento. Como referido anteriormente, certas blockchains exigem mais confirmações do que outras. Em períodos de tráfego intenso, as transações podem demorar muito mais do que o habitual.

Porque Não Consigo Levantar na Plataforma?

Existem vários motivos possíveis para não conseguir levantar fundos. Se alterou recentemente a palavra-passe ou desativou a autenticação por SMS/Google, a plataforma suspende levantamentos durante 24 horas. Se fizer uma reposição total da autenticação por SMS/Google, a suspensão será de 48 horas.

Se for detetada atividade invulgar na sua conta, a função de levantamento será temporariamente suspensa para proteção dos seus fundos. Por vezes, a plataforma realiza atualizações de sistema, durante as quais os levantamentos ficam indisponíveis até ao final da atualização.

O Que Fazer se o Meu Levantamento Não Chegou?

Se já confirmou que a blockchain não está congestionada e o levantamento não chegou, contacte a equipa de suporte da plataforma para apoio adicional. Para levantamentos de moeda fiduciária para bancos, o processo pode demorar vários dias.

Conclusão

Levantar criptomoedas na plataforma é geralmente um processo simples e eficiente. Quer levante moeda fiduciária ou cripto, toda a informação necessária está disponível na página de levantamento. Se surgirem problemas, consulte o seu e-mail para verificar eventuais notificações de suspensão de levantamentos. Pode ainda utilizar o explorador de blockchain para avaliar o estado da rede. No geral, a paciência é fundamental, já que a maioria dos problemas é de carácter temporário. Caso persistam dificuldades, a equipa de suporte da plataforma prestará a assistência necessária.

Perguntas Frequentes

Como posso levantar moeda fiduciária (USD, EUR, etc.) de uma exchange de criptomoedas para a minha conta bancária?

Venda a sua criptomoeda para a carteira fiduciária e transfira os fundos para a sua conta bancária verificada. Garanta que a sua conta bancária foi previamente associada e validada para que o levantamento decorra sem incidentes.

Quais são as comissões e os montantes mínimos de levantamento nas principais exchanges como Binance, Coinbase ou Kraken?

As comissões de levantamento variam consoante a criptomoeda e a rede. A maioria das exchanges aplica taxas de rede nos levantamentos de cripto, enquanto os levantamentos fiduciários podem ser gratuitos ou implicar uma taxa bancária fixa. Os montantes mínimos dependem do ativo e do método de levantamento escolhido.

Quanto tempo demoram normalmente os fundos a chegar após iniciar um levantamento numa exchange de cripto?

Os fundos costumam ser creditados entre 1 a 5 dias úteis após o início do levantamento. O prazo exato depende do método de levantamento e dos prazos de processamento do seu banco.

Quais são os requisitos KYC (Know Your Customer) e de verificação para levantar fundos de uma exchange?

Os requisitos de KYC incluem normalmente comprovação de identidade com documentos válidos, comprovativo de morada e confirmação da origem dos fundos. A maioria das plataformas realiza também verificações de sanções e de Pessoas Politicamente Expostas (PEP) para cumprir a regulamentação.

Posso levantar criptomoedas diretamente para uma carteira externa? Quais as diferenças entre levantamentos fiduciários e de cripto?

Sim, pode levantar cripto diretamente para carteiras externas. Os levantamentos de cripto garantem privacidade e descentralização, enquanto os fiduciários utilizam o sistema bancário tradicional. As transferências de cripto são mais rápidas, mas sujeitas a volatilidade, enquanto as fiduciárias são mais estáveis e reguladas.

O que devo fazer se o meu levantamento estiver pendente ou bloqueado na exchange?

Tente cancelar e voltar a submeter o levantamento. Caso se mantenha bloqueado, contacte o suporte. Verifique ainda o estado da rede e as comissões de transação, pois podem originar atrasos no processamento.

Existem limites diários ou mensais de levantamento? Como posso aumentá-los?

Sim, existem limites de levantamento que variam conforme o nível de conta e o grau de verificação. Para os aumentar, conclua a verificação de identidade, eleve o escalão da conta via requisitos KYC ou contacte o suporte apresentando documentação sobre a sua atividade de trading e necessidades.