¿Cómo romper el punto de equilibrio del "nuevo seguro de vida" en la economía de los ancianos?

13 de marzo, se publicó oficialmente el esquema del plan de “Quince Cinco”. En cuanto a “Responder activamente al envejecimiento de la población”, se propone claramente “desarrollar enérgicamente la economía plateada, enriquecer la oferta de productos y servicios para la tercera edad, cultivar empresas líderes y marcas reconocidas en la economía plateada, explorar la creación de un sistema de certificación de productos para la tercera edad y perfeccionar las estadísticas de la economía plateada”.

En la era de la longevidad, cada persona no solo participa en la economía plateada, sino que también es constructora y beneficiaria de esta era. Cuando el cuidado de los mayores deja de ser solo una protección pasiva en la vejez y se convierte en una planificación activa a lo largo de todo el ciclo de vida, la esencia de la economía plateada se vuelve clara: es invertir en la longevidad, salud y dignidad del individuo mediante el poder financiero; es invertir en el deseo de los mayores de una vida elegante a través de servicios profesionales; y es invertir en la resiliencia del sistema de protección social del país mediante la colaboración socializada.

Como pionero en la economía plateada, Taikang Insurance Group, en su firme avance en la planificación de la atención a los mayores, ha formado gradualmente un modelo de “Nuevo Seguro de Vida” de colaboración en tres frentes: pago, servicio e inversión, transformando el “pensamiento frío” financiero en una “práctica cálida” de servicios, creando la mejor estrategia de financiamiento para todo el ciclo de vida, ofreciendo servicios médicos y de cuidado de alta calidad y confiables, y abriendo el camino para que la economía plateada pase del financiamiento y los servicios a la valorización de activos, dotando a cada reserva de cuidado de una temperatura temporal y una profundidad vital.

Superando la triple descoordinación: respuestas precisas a los desafíos de la era de la longevidad

La longevidad** es una medalla de progreso de la era, pero también** trae un desafío integral, reflejado en múltiples desajustes y desconexiones:

Desajuste entre “longevidad” y “riqueza”. Con el aumento de la esperanza de vida, los modelos tradicionales de planificación financiera enfrentan el riesgo de “vivir, pero sin dinero”, dificultando que la distribución patrimonial familiar cubra todo el ciclo de vida.

Desconexión entre “cuidado” y “salud”. Las instituciones tradicionales de cuidado para mayores “sin atención médica” requieren que los ancianos acudan frecuentemente al hospital en caso de enfermedades graves; por otro lado, los hospitales “sin cuidado” no pueden asumir funciones de atención a largo plazo y rehabilitación.

Desconexión entre “envejecimiento” y “vitalidad”. En la visión tradicional, el cuidado de los mayores se ve como una “retirada” y “espera”, y muchos ancianos, aunque en buen estado físico, debido a la falta de espacios sociales y apoyo espiritual, caen en un estado pasivo de cuidado de baja calidad. La sociedad carece de un entorno ecológico que satisfaga las necesidades sociales, de autorrealización y aprendizaje permanente de los mayores.

¿Cómo responde el seguro, como herramienta de transferencia de riesgos y medio de planificación financiera, a estos desafíos? La respuesta de Taikang es el modelo de “Nuevo Seguro de Vida”.

El Taikang Home·Yanyuan celebra el cumpleaños de un anciano centenario

A diferencia del seguro de vida tradicional, que se centra en la acumulación y el pago de fondos, en el contexto de Taikang, el “Nuevo Seguro de Vida” introduce en la estructura tradicional de “pasivo” y “activo” la “parte de servicios” que incluye atención médica, cuidado de mayores, rehabilitación y cuidados paliativos, innovando en la integración de fondos de pensiones, servicios de atención a mayores y financiamiento de la industria de la tercera edad, ampliando la protección del seguro de una simple garantía financiera a una solución de cuidado integral en todo el ciclo de vida.

Comprometidos con el largo plazo: colaboración en tres frentes para fortalecer la “fortaleza dura” de la economía plateada

Como es bien sabido, la industria del cuidado de mayores no es una pista de avances puntuales, sino un proyecto de bienestar social que requiere perseverancia a largo plazo y capacidades sistemáticas.

En 2009, Taikang obtuvo la primera aprobación de la Comisión Reguladora de Seguros para un piloto de comunidades de atención a mayores; en 2012, lanzó el primer producto de anualidades vinculado a comunidades de mayores, “Felicidad en Encuentro”, combinando de manera innovadora seguros virtuales y servicios físicos; ese mismo año, se fundó la primera comunidad insignia, Taikang Home·Yanyuan; en 2015, comenzó su operación oficial; en 2017, lanzó la nueva profesión de “Planificador de Riqueza y Salud” (HWP), que integra asesores de seguros, salud y finanzas.

Hacer lo correcto, el tiempo dará la respuesta. El “Nuevo Seguro de Vida” avanza paso a paso desde la innovación hacia la madurez, demostrando el compromiso profundo de Taikang con el largo plazo. Aunque parece optar por un ritmo “lento”, sin seguir modas, sin prometer resultados rápidos, en su firme avance ha forjado una “fortaleza dura”.

En el lado del pago, Taikang continúa fortaleciendo su capacidad de financiamiento y pago para la atención a mayores. Su equipo profesional y especializado de Taikang Life crece continuamente, y la fuerza de HWP sigue superando límites; los productos de la serie “Felicidad en Encuentro” ayudan a los clientes a financiar su cuidado y salud. Taikang Pension se centra en fondos de pensiones, promoviendo la integración de los modelos de financiamiento de las pensiones de segunda y tercera columna. Taikang Online, con su modelo de “seguro + tecnología” y “seguro + servicios”, construye un nuevo ecosistema asegurador digital, innovador y tecnológico. En el lado del servicio, Taikang profundiza en la economía plateada, apoyando a la economía real con servicios financieros industriales. Taikang Home cuenta con 37 ciudades y 47 proyectos, operando en 24 ciudades con 27 proyectos, con más de 20,000 residentes. Taikang Medical, con sus cinco centros médicos, continúa mejorando la calidad y eficiencia, y su construcción de disciplinas estratégicas avanza de manera estable, destacando el Hospital de Nivel 3 de Taikang Xianlin Gulou, recientemente calificado como hospital general de nivel 3.

El Hospital de Xianlin Gulou de Taikang

En el lado de la inversión, Taikang, como importante inversor institucional en los mercados de capital, actúa como estabilizador y baluarte de la paciencia de capital. La clasificación global de Taikang Asset continúa ascendiendo, ocupando el puesto 52 en el ranking mundial de IPE en 2025, y el tercer lugar en China; su gestión de fondos de pensiones alcanza aproximadamente 1.3 billones de yuanes, consolidando su liderazgo en gestión de pensiones; la marca “Taikang Asset” ha sido calificada como “AAA” por su reputación comercial.

Estos logros demuestran que el “Nuevo Seguro de Vida” no solo es un marco teórico, sino una revolución práctica de aguas tranquilas y profundas, que aporta una sabiduría aseguradora replicable y verificable para la era de la longevidad, inyectando un flujo constante de innovación financiera en la economía plateada.

Practicar la benevolencia empresarial: hacer que la vida vuelva a florecer con gracia y vitalidad

Por muy meticuloso que sea el modelo de negocio, al final siempre se centra en el individuo. En las historias reales que ocurren en Taikang, el “envejecimiento” y la “vitalidad” ya no son conceptos opuestos, sino estados de vida que se entrelazan.

“El fisioterapeuta me enseñó a usar la ducha para masajear el pecho. Después de más de un año, mi función pulmonar realmente mejoró, y estos métodos me dieron más confianza”, dice la abuela Feng, residente en Taikang Home·Yanyuan. Aunque se ve en buena forma, ha pasado por tres cánceres, el tercero de pulmón. Entrar en Yanyuan no solo le ayudó a fortalecer su determinación y coraje para vencer la enfermedad, sino que también le proporcionó métodos científicos. Tras su mejoría, se ofreció como voluntaria en el área de cuidado, acompañando a ancianos en actividades de canto. De ser atendida, ahora pasa a cuidar a otros, interpretando a su manera el envejecimiento con dignidad.

El cambio de la abuela Feng fue posible gracias al modelo de cuidado “1+N” de Taikang Home, que integra múltiples disciplinas y profesionales, desde mayordomos o gestores de casos, hasta enfermeros, rehabilitadores, médicos, farmacéuticos, trabajadores sociales, artistas, deportistas, cocineros, nutricionistas y personal de apoyo logístico, para ofrecer una atención integral y coordinada a los mayores.

La musicoterapeuta Yu Guo en Yueyuan de Taikang Home es un ejemplo único de “N”. Graduada en la Universidad Estatal de Nueva York en neurología y terapia musical, al regresar a China detectó la falta de servicios de terapia musical en el mercado de atención a mayores. Así, se unió a Taikang Home y desarrolló uno de los tres principales enfoques no farmacológicos para el tratamiento de la demencia: la terapia musical.

“Muchos piensan que la terapia musical es solo hacer que los ancianos canten, pero en realidad es una disciplina interdisciplinaria basada en evidencia”, explica Yu Guo. La música puede activar diferentes áreas del cerebro, mejorando, por ejemplo, la marcha de los pacientes con Parkinson o evocando recuerdos felices en personas con demencia. “Cuando los ancianos que no hablan habitualmente escuchan melodías familiares, empiezan a hablar y comparten historias de vida que ni sus propios hijos conocen, esa sensación de valor es insustituible.”

Yang Zhenqing, de 23 años, es uno de los primeros graduados en gestión de servicios para mayores en China y actualmente es mayordomo en Shenyuan de Taikang. Confiesa que, al ser asignado inicialmente, se sintió desanimado, pero tras trabajar en primera línea del cuidado de mayores, descubrió que su trabajo va mucho más allá de servir té y agua: “Los mayores ya no quieren solo ser cuidados, desean participar, socializar y seguir brillando.”

Profesionales como Yu Guo y Yang Zhenqing, en Taikang, son conocidos como los “jóvenes cuidadores de mayores”. Este equipo, con una edad promedio de solo 32 años, redefine el concepto de cuidado de mayores, transforma la percepción social sobre las profesiones en el sector y, como agentes y testigos, transmiten un valor positivo del envejecimiento: pasar de un “envejecimiento pasivo” a un “envejecimiento activo”, permitiendo que cada etapa de la vida brille con luz propia. Esto también es una de las expresiones más vivas del compromiso benevolente de Taikang.

Hacer lo correcto, el tiempo dará la mejor recompensa. Con más de diez años de dedicación “lenta”, Taikang ha construido una base sólida en pagos, servicios e inversiones, no solo resolviendo los desafíos de la transformación empresarial, sino también respondiendo a los “retos de la era” relacionados con el bienestar social. Cuando envejecer deja de significar decadencia y soledad, y pasa a ser una etapa llena de dignidad, vitalidad y elegancia, esto no solo es una victoria del largo plazo empresarial, sino también un buen comienzo para que la economía plateada, como nuevo motor de consumo, crezca de manera saludable.