Por qué las personas están recurriendo primero a la IA para consejos de pareja - y por qué no deberían

(MENAFN- La Conversación) Es la 1 a.m. La discusión terminó, pero sigues dándole vueltas en la cabeza de todos modos. Repasas el tono, el momento y esa frase que sonó mal. Entonces abres un chatbot de inteligencia artificial (IA) y escribes: “¿Estoy en lo correcto o estoy exagerando? ¿Qué debo decir ante lo que dijeron? ¿Qué quisieron decir con XYZ?”

La investigación sobre apego, regulación emocional y discurso en línea ayuda a explicar por qué acudir a la IA se está volviendo cada vez más popular. Sin embargo, la tranquilidad que ofrece puede consolidar una interpretación unilateral demasiado rápido y, en última instancia, entrenar expectativas que las relaciones reales tienen dificultades para cumplir.

Pero para muchos, esa es ahora la forma en que comienza el apoyo en las relaciones. La privacidad de los chatbots de IA se ha convertido en el espacio al que las personas acuden primero, especialmente considerando que la alternativa — ayuda profesional o familiares y amigos — a menudo implica pagar, explicar en detalle o arriesgarse a ser juzgado justo en el momento en que menos se sienten estables.

Sin embargo, aunque es un momento privado y a solo un clic de teclado, ¿deberíamos buscar consejos neutrales sobre relaciones en los chatbots de IA?

¿Por qué la IA parece ofrecer apoyo?

En un momento en que la terapia es costosa o inaccesible, y la mayor parte del aprendizaje sobre relaciones proviene de los medios en lugar de habilidades prácticas, la inmediatez puede ser muy atractiva para algunos.

El atractivo se intensifica cuando la conversación sobre relaciones implica la identidad. Preguntas como “¿Soy necesitado? ¿Soy indeseable? ¿Soy yo el problema?” llevan vergüenza, lo que hace que la divulgación se sienta arriesgada. Un chatbot ofrece un espacio de bajo riesgo para narrar eventos y expresar lo que podría parecer demasiado expuesto con amigos o familiares.

Cabe destacar que el coaching de relaciones basado en chat puede resultar inmediatamente satisfactorio, y la investigación sobre la participación en plataformas en línea basada en recompensas sugiere que los comentarios rápidos y reforzantes pueden alentar a las personas a volver una y otra vez, formando un efecto adictivo que las interfaces de los chatbots pueden potenciar.

Trabajos relacionados con los chatbots también encuentran que cuando los usuarios sienten una sensación de cercanía con la IA, reportan mayor satisfacción y una intención más fuerte de reutilizarla, lo que ayuda a explicar por qué el uso de estas herramientas puede convertirse en un hábito en lugar de una consulta puntual. Curiosamente, investigaciones recientes también señalan que las personas con estilos de apego ansioso son más propensas a volverse emocionalmente dependientes de la IA.

De foros anónimos a consejos algorítmicos

Antes de los chatbots, las personas solían hacer este trabajo a través de comunidades anónimas en foros como Reddit, y la investigación sobre divulgación en línea y comunidades de apoyo muestra que el anonimato y el bajo costo social pueden aumentar la disposición a compartir, especialmente en experiencias estigmatizadas o emocionalmente cargadas.

En esos espacios, puedes divulgar sin ser completamente conocido, obtener lenguaje de extraños y sentirte menos solo con tus pensamientos. La IA destila eso y sugiere los próximos pasos, lo que puede facilitar la divulgación y también orientar una interpretación de la situación hacia algo que se sienta resuelto.

Una solución rápida y demasiado simplificada.

Sin embargo, con el tiempo, la afirmación instantánea puede entrenar expectativas de una constante seguridad y cierre rápido que las relaciones íntimas rara vez sostienen, ya que la intimidad se desarrolla a través de un trabajo más lento y recíproco bajo tensión.

La IA como sala de ensayo para relaciones

En la práctica, las personas usan la IA para mucho más que en momentos de crisis.

Muchos la usan como coach de comunicación, por ejemplo, para redactar mensajes después de un conflicto, suavizar el tono y practicar el lenguaje de reparación antes de hablar.

Otros la usan como sala de ensayo para conversaciones difíciles o como herramienta de planificación para reconectar, ya sea mediante ideas para citas, rutinas o pequeños rituales que reconstruyan la intimidad tras la distancia.

También aparece fácilmente en el trabajo menos visible de las relaciones.

Eso podría ser preguntar a la IA sobre los beneficios de planificar sexo, cómo navegar la menopausia y la sequedad vaginal, o qué lubricante usar con un dilatador después del tratamiento contra el cáncer. Aquí, la IA ayuda a entender situaciones que pueden ser difíciles de discutir con otros y aporta claridad en un campo desconocido.

Lo que complica esto no es solo que las personas usen la IA, sino cómo su estructura cambia lo que se considera una buena explicación. Debido a que el sistema solo tiene acceso a una perspectiva narrada, puede producir una interpretación coherente con alta confianza, pero excluyendo quizás detalles importantes como el contexto, la historia, las dinámicas de poder o lo que la otra persona dijo.

Asistir, pero no reemplazar, el trabajo relacional

Aunque puede parecer coherente, la IA comprime fácilmente las sutilezas en una sola historia y solo puede centrarse en una conclusión singular. Un chatbot solo responde a lo que se le proporciona; los profesionales capacitados indagan, aclaran y detectan vacíos.

Esto no solo se aplica al uso informal de chatbots generales. Algunas herramientas están diseñadas explícitamente para imitar el coaching relacional y el apoyo terapéutico, como Mojo o Amanda, y algunas incluso están diseñadas para funcionar como “compañeros de IA” y parejas románticas.

La atracción de la IA también conlleva costos y riesgos reales, incluyendo infraestructura intensiva en energía, intereses corporativos y políticos que moldean lo que estos sistemas aprenden y reproducen, la posibilidad de desinformación cuando falta matiz y preocupaciones de privacidad cuando las divulgaciones personales intensas de un individuo se canalizan a través de sistemas de datos que no controla.

La IA puede apoyar la reflexión y la comunicación, pero el sustento de una relación todavía se construye y repara en tiempo real mediante las decisiones que toman las parejas juntas. Por eso, si quieres una respuesta humana matizada, simplemente pregunta a las personas en tu vida qué quisieron decir cuando dijeron “XYZ”.