過度な共有は、人々に届くための積極的なコミュニケーションの一形態になり得る

効果的なコミュニケーションには、自分の感情を共有しつつも冷静さを保つバランスが必要です。適切なバランスを取るには練習が必要です。

伝統的にビジネスの場では、過剰な自己開示を警告してきましたと、ハーバードビジネススクールの教授レズリー・ジョンは述べています。彼女はMeta Platforms(META)やJPMorgan Chase(JPM)などにコンサルティングを行っています。

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ただし、「少なすぎる自己開示、つまり情報を控えすぎることのリスクについてはほとんど誰も話しません」と彼女は言います。

誰もが、頭に浮かんだことをすべて口に出すのが賢明だとは主張していませんと、ジョンは述べています。しかし、「私たちが過剰に自己開示と呼ぶものは、実はただの共有です—自分自身について本当のこと、少し不完全な部分も含めて明かすことです。」

過剰な自己開示はあなたの影響力を高めることができる

ジョンによると、自己開示を控えすぎることのコストは具体的です。それは信頼を築く機会の喪失、影響力の停滞、関係の弱化として現れます。

沈黙は安全に感じられることもありますが、多くの場合そうではありません。

「思慮深く行えば、自己開示や過剰な自己開示は、むしろ信頼を高めることにつながることが多い」と彼女は述べています。

ジョンは、多くの研究が、リーダーが自発的に個人的な脆弱性を共有すると、「従業員はより信頼し、より意欲的に働くようになる」と示していると述べています。

脆弱性や弱点を見せることは、リーダーを人間らしくし、より親しみやすくすることができます。

効果的なコミュニケーションのために場の空気を読む

「『多すぎる』と『少なすぎる』の間に固定された線はありません。重要なのは、状況とあなたの聴衆がどうかです」と、「Revealing」の著者ジョンは言います。

「研究ごとに、人々は『大きなプレゼン前に緊張する』といった小さな告白さえも、能力を傷つけると考えがちです」と彼女は述べています。「実際にはそうではありません。」

より極端な開示だけが、能力の評価を下げることがあり、その場合でもその影響は控えめだと彼女は言います。

結局のところ、「リーダーは思ったよりも多くの思慮深い率直さを持つ余地がある」とジョンは述べています。

聴衆とのつながりを作る

プレゼンテーションの冒頭をより成功させるには、自分の視点や、なぜそのトピックが自分にとって重要なのかという逸話を含めると良いと、エロキの共同創設者デボラ・シェイムズは言います。

場合によっては、自分の視点を含めることは過剰な自己開示だと思うかもしれませんが、そうではありません。

「伝統的なオープニングは『私』ではなく『私たち』を使うことですが、なぜそのプレゼンテーションが重要なのかを話すことで、聴衆は引き込まれます」と彼女は述べています。「また、話し手の不安も軽減されます。」

個人的なストーリーは聴衆との信頼関係を築きます。子供の頃とても恥ずかしがり屋で自分の気持ちを言葉にできなかったセールストレーナーが、恐怖を克服した話を語ると、特に共感を呼びます。

賢く自己開示することは、必ずしも魂をさらけ出すことだけではありません。「意図的に行い、思慮深いオープンさがアドバンテージになり得ることを認識することです」とジョンは言います。

過剰な自己開示は採用やキャリアの成果を向上させる

ジョンによると、非常に優秀な求職者の中で、より本物らしい人の方が有利だといいます。

「面接で少し自分を見せる人、いわゆる台本通りやスクリプトのような回答ではなく、自分のことを少し話す人の方が、オファーをもらえる可能性が高い」と彼女の研究は示しています。

もう少し自己開示することで、より良い情報も得られると彼女は説明します。採用はもはや一方通行ではありません。「自分をアピールするだけでなく、相手の反応を観察することも重要です」とジョンは述べています。

過剰な自己開示は聴衆の退屈を防ぐ

プレゼンテーションでは、統計やロボットのようなパワーポイントだけに頼って、共感を得られないことを隠すことはできませんと、シェイムズは言います。

聴衆は、共有された価値観や感情に基づいて判断します。話し手は、それを高めるために感情や個人的な話を加える必要があります。過剰に思われるリスクを冒してでも。

話し手は、自分の感情について話す内容を選別し、なぜ個人的な話をしているのかを聴衆に伝えることが重要です。その質問に答えられれば、過剰な自己開示への懸念は薄れます。

シェイムズは、彼女が仕事をしている金融アドバイザーが効果的なネットワーカーであることを共有します。彼が60秒のエレベータースピーチをするとき、しばしば少年時代に父親が失業し、家族が6ヶ月間車の中で暮らさなければならなかった話をします。

「これは彼に深い影響を与えました」とシェイムズは言います。「彼は、二度とそのようなことが起きないように、金融アドバイザーになる決意をしました。」

効果的なコミュニケーションで過剰な自己開示を適切に保つ

ジョンは、多くの人が職場や家庭、リーダーシップの場で、もう少し頻繁にオープンになることから恩恵を受けられると述べています。

「私たちは『言い過ぎる』ことの恥ずかしさに固執しがちです」と彼女は言います。「自己開示はすべてを話すことではなく、重要なことを伝えることです。」

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