FinTech Weekly x Dia Internacional da Mulher: Entrevista com Nicky Senyard

Nicky Senyard é CEO e Fundadora da Fintel Connect. A sua missão é revolucionar o marketing de performance no setor fintech, oferecendo maior transparência, escalabilidade e crescimento.

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O caminho para a liderança no setor fintech nem sempre é linear, e para muitas mulheres, apresenta desafios únicos. Mas para Nicky Senyard, CEO e Fundadora da Fintel Connect, o sucesso sempre passou por colaboração, adaptabilidade e criação de oportunidades para os outros.

O que começou como um desejo de construir uma carreira que permitisse flexibilidade para a família transformou-se numa jornada pioneira em marketing de performance e tecnologia financeira. Nesta entrevista, ela partilha as suas opiniões sobre escala de negócios, a importância da inclusão no local de trabalho e como a IA está a transformar o fintech e o marketing. Também reflete sobre os desafios que as mulheres ainda enfrentam na liderança — e o que precisa mudar para alcançar uma verdadeira paridade de género.

Como parte da iniciativa do FinTech Weekly para o Dia Internacional da Mulher, temos orgulho em partilhar as suas perspetivas sobre empreendedorismo, inovação e o papel em evolução das mulheres no setor fintech.

R: Construíste uma carreira notável em marketing de performance e fintech, liderando empresas inovadoras neste setor. O que te atraiu inicialmente nesta indústria e o que te motivou a criar os teus próprios negócios?

N: O que me motivou a criar o meu próprio negócio foi simples. Queria poder trabalhar e ter uma família. E o caminho mais fácil para isso era trabalhar por minha conta e aproveitar a flexibilidade que isso oferece.

O que me atraiu na marketing de afiliados é que é um espaço onde a colaboração pode fazer a diferença. Adoro trabalhar com pessoas para criar uma situação em que todos ganham.

Curiosamente, o setor financeiro descobriu-nos. Um cliente do setor financeiro viu o que estávamos a fazer noutro mercado de nicho e quis aproveitar essa experiência. Foi um feliz acaso, pois realmente gosto das complexidades dos Serviços Financeiros e das pessoas que trabalham neste setor. Além disso, as finanças importam. É um tema que toca todos. E ter um papel na entrega do conteúdo certo às pessoas que dele precisam é algo que me interessa.

R: Ao longo dos anos, enfrentaste mudanças significativas no marketing digital e na tecnologia financeira. Quais as maiores lições que aprendeste como empreendedora e como elas moldaram o teu estilo de liderança?

N: A maior lição que aprendi como empreendedora é que nunca se trata de ti, mas sim da equipa. Em segundo lugar, cada desafio tem uma solução e, geralmente, essa solução resulta de uma colaboração de ideias.

Isto moldou o meu estilo de liderança, pois tive que ter coragem para deixar de lado os detalhes e confiar nas pessoas que me acompanham na jornada. É meu papel, como CEO, ter uma visão clara da empresa, mas não preciso de ser responsável por todos os ‘como’ para alcançar essa visão.

R: Escalar um negócio é sempre um desafio, especialmente em setores que estão em constante evolução. Quais foram alguns obstáculos principais que enfrentaste ao crescer as tuas empresas e como os superaste?

N: Um obstáculo importante ao escalar e crescer um negócio é não ter toda a informação ou compreensão no início da jornada. Começamos muitas vezes com o que achamos importante e descobrimos mais camadas e informações à medida que avançamos. E a teoria com que começamos nem sempre é a lógica que acabamos por implementar, mas isso não significa que alguma iteração esteja errada. É um processo contínuo de aprendizagem. Além disso, aprender um setor novo é difícil, ou deveria ser, se quisermos estabelecer raízes profundas.
A única forma de superar este desafio é ser flexível e não ter medo de pivotar.

R: Como parte da nossa iniciativa do Dia Internacional da Mulher, estamos a explorar as barreiras que as mulheres ainda enfrentam no local de trabalho. Na tua experiência, quais os maiores desafios para as mulheres na liderança atualmente e o que precisa mudar para alcançar uma verdadeira paridade de género?

N: Tenho refletido sobre perguntas como esta há muitos anos. A resposta que sempre volto é que a creche é uma barreira significativa para as mulheres. Tive a sorte de trabalhar e ter uma família, e a minha observação é que a força de trabalho perde muita inteligência quando as mulheres não podem regressar ao trabalho devido às necessidades familiares.

Uma coisa que acho curiosa é que as mulheres não recebem posições, elas têm que trabalhar duro para as conquistar. Muitas vezes, quando uma mulher ocupa uma posição de liderança, ela destaca-se, porque, por essa mentalidade de ‘conquistar’, continua a provar o seu valor e a procurar a excelência na sua função.

R: Um dos fatores que contribuem para a disparidade salarial de género é que as mulheres muitas vezes são esperadas a equilibrar responsabilidades de cuidado com as suas carreiras. Na tua perspetiva, o sucesso profissional ainda exige que as mulheres escolham entre família e carreira, ou isso está a mudar?

Acredito que está a mudar. O estigma de ter uma família e uma carreira ao mesmo tempo está a ser eliminado. O pensamento antigo de que há lealdades divididas, entre a vida familiar e a profissional, e que não se consegue fazer as duas, já não é tão comum.

A equidade salarial está a facilitar as escolhas das mulheres. Ainda não estamos lá, as mulheres continuam a receber salários inferiores aos dos homens, mas** o encerramento da disparidade está a criar mais oportunidades** (do que há vinte, quarenta anos, etc.) e a promover conversas diferentes.

R: Os setores fintech e de marketing de performance estão a tornar-se cada vez mais competitivos. Quais tendências ou inovações te parecem mais empolgantes atualmente e para onde achas que a indústria se dirige nos próximos anos?

Estamos a testemunhar como a IA está a revolucionar todos os setores. No marketing de performance, ela está a mudar a forma como funcionam os algoritmos de pesquisa. Agora, vemos resumos antes dos links, o que leva alguns afiliados e influenciadores a diversificar os canais para vídeo e email marketing, para dependerem menos da pesquisa orgânica.

A IA também está a ser usada para gerar conteúdo, mas, devido à natureza estrita de conformidade na publicidade financeira, a IA deve ser usada com cautela na criação e otimização de campanhas de marketing de performance.

No setor fintech, a IA é um tema quente quando se trata de inovações recentes. Desde a automação do atendimento ao cliente até à avaliação de risco de crédito, a IA está presente em todo o lado. Estou particularmente entusiasmada com a forma como a IA pode ajudar as equipas de conformidade no marketing financeiro.

Ferramentas alimentadas por IA podem automatizar a monitorização de conteúdo, detectar questões regulatórias em tempo real e simplificar os fluxos de trabalho de conformidade. Isto permite crescimento e a exploração de canais e táticas publicitárias adicionais, sem a necessidade de um aumento na supervisão manual, garantindo que o conteúdo permanece em conformidade.

Com as mudanças regulatórias, dinâmicas de mercado e desafios económicos e políticos, o caminho à frente é incerto. Para prosperar, as empresas de Serviços Financeiros devem adotar um modelo de crescimento sustentável, que inclui uma gestão eficiente de recursos, investimento em talento e aproveitamento de parcerias.
 
R: No Dia Internacional da Mulher, que mensagem gostaria de partilhar com as mulheres que aspiram a tornar-se empreendedoras e líderes nas suas áreas?

N: Antes de mais, sigam a vossa paixão. Depois, foquem nos vossos próprios sucessos, por mais humildes ou pequenos que sejam. São vossos. E são para celebrar. Pequenos marcos não só são mais alcançáveis, como muitas vezes contribuem para algo bonito e muito maior.

Gerir uma empresa não era o meu objetivo inicial, o que queria era poder trabalhar por minha conta quando tinha uma família. O que tem sido mais gratificante e verdadeiramente satisfatório são as conquistas ao longo do caminho.

Frequentemente, sou questionada sobre os grandes marcos da minha carreira, como a saída bem-sucedida de um negócio, e, ao olhar para trás, vejo uma tapeçaria de pequenos momentos que me enchem de orgulho e satisfação por ter alcançado os meus objetivos e por ter criado oportunidades para os outros.