كيف أصبح خوارزمية نتفليكس أصولها الأكثر قيمة

Quartz · Ethan Swope / Bloomberg عبر Getty Images

جاكي سنو

الإثنين، 23 فبراير 2026 الساعة 7:00 مساءً بتوقيت GMT+9 4 دقائق قراءة

في هذا المقال:

•                                       أفضل اختيار من StockStory 
  

  NFLX

  +2.17%

نسخة من هذا المقال ظهرت أصلاً في النشرة الإخبارية الخاصة بـ Quartz “نشرة نهاية الأسبوع”. يحصل أعضاء Quartz على وصول حصري إلى النشرات الإخبارية والمزيد. اشترك هنا.

تمنح نتفليكس نفسها 90 ثانية. هذا هو المدة التي تظهرها الأبحاث أن المشترك العادي سيستعرض خلالها قبل أن يفقد الاهتمام ويتجه لمنافس آخر. في تلك الفترة، يجب على محرك التوصية الخاص بالشركة أن يعرض شيئًا مقنعًا من كتالوج يضم آلاف العناوين. إذا أصبت في الاختيار، يبقى المشترك. وإذا أخطأت بما يكفي، يلغي الاشتراك.

في عام 2016، عندما كان لدى نتفليكس حوالي 80 مليون مشترك، قدر التنفيذيون قيمة هذا التوفيق الخوارزمي بمليار دولار سنويًا من العملاء المحتفظ بهم. بعد عقد من الزمن، أصبح عملاق البث الآن لديه 325 مليون مشترك حول العالم. وعلى الرغم من أن نتفليكس لم تُحدث هذا الرقم علنًا، إلا أن الحسابات تشير إلى أن نظام التوصية الخاص بها أصبح أحد أكثر البرامج قيمة في عالم الترفيه.

الآن، بينما تسعى نتفليكس للاستحواذ بقيمة 83 مليار دولار على وارنر براذرز ديزكفري، استوديو قديم عمره مئة عام ساعد في اختراع هوليوود، فإن النهج الخوارزمي الذي بنى هيمنة الشركة على السوق على وشك أن يبتلع المنافسين القدامى بالكامل.

نتفليكس تعلم كيف تراقبك

اعتمد نظام التوصية المبكر للشركة على تقييمات النجوم — ما يقوله المستخدمون عن الأفلام بعد مشاهدتها. لكن في 2017، تخلت نتفليكس عن هذا النهج لصالح شيء أكثر كشفًا: البيانات السلوكية.

ما تنقر عليه فعلاً. مدة المشاهدة قبل التخلي عن عنوان معين. الوقت من اليوم الذي تشاهد فيه، وعلى أي جهاز. ما تتجاوزه دون اختيار. أظهرت هذه التغذية الراجعة الضمنية أنها أكثر قيمة بكثير من التفضيلات الصريحة. إذ يتضح أن الأذواق المعلنة للناس ليست دائمًا موثوقة.

اليوم، تسجل نتفليكس مئات المليارات من هذه التفاعلات الدقيقة سنويًا، وتغذيها في نظام من الخوارزميات المترابطة التي تخصص تقريبًا كل عنصر من عناصر تجربة المشاهدة. قد يظهر نفس الفيلم بصور مصغرة مختلفة لمستخدمين مختلفين، مع التركيز على الرومانسية لمشاهد واحد والإثارة لمشاهد آخر.

حتى ترتيب الصفوف على الصفحة الرئيسية الخاصة بك يُحسب خصيصًا لك. وراء الكواليس، يراقب فريق من “الوسوم” كل عنوان ويعطيه سمات دقيقة — سواء كان العرض يضم فريقًا جماعيًا، أو يدور في الفضاء، أو يبرز بطلة قوية — والتي تستخدمها أنظمة التعلم الآلي لفرز المشاهدين إلى آلاف “مجتمعات الذوق”.

كفاءة هذا النهج أوجدت نوعًا جديدًا من الترفيه أطلق عليه النقاد اسم “فيلم الخوارزمية” — أفلام مصممة لجذب أكبر جمهور ممكن من خلال دمج عناصر مألوفة وموثوقة بالبيانات.

متابعة القصة  

فكر في فشل نتفليكس في الخيال العلمي The Electric State، الذي وصفه النقاد بأنه مزيج من مغامرات الطفولة على طريقة ستيفن سبيلبرج، وأراضي ماكس المجدبة، والجماليات المستقبلية القديمة. أو أفلام رايان رينولدز التي تظهر بشكل موثوق في التشغيل التلقائي، وعناوينها غالبًا توضح بالضبط ما بداخلها: Tall Girl، Murder Mystery، Red Notice.

هذه الإنتاجات غالبًا ما تحتوي على ما وصفه مصدر صناعي بـ"نقاط قصة سهلة المتابعة لا تترك مشاهدًا خلفها". يُقال إن كتاب السيناريو الذين يعملون مع نتفليكس تلقوا ملاحظات تطلب منهم أن يعلن الشخصيات عما يفعلونه، حتى يتمكن المشاهدون أثناء التمرير على هواتفهم من متابعة القصة.

تكون خلطات الصوت مسطحة لأنها بحاجة للعمل عبر بيئات مختلفة، من سماعات الواقع الافتراضي إلى شاشات الهواتف المشروخة. تظل الإضاءة ساطعة ولكن منخفضة التباين، مصممة بحيث لا تزعج أحدًا من حالة الاسترخاء أثناء المشاهدة.

ينكر مسؤولو نتفليكس عكس هندسة المحتوى من البيانات، مع ادعاء الرئيس التنفيذي المشارك تيد ساراندوس أن التعاقد يتم “70% من الحدس و30% من البيانات”.

لكن تأثير الشركة يتجاوز إنتاجاتها الخاصة. نموذج التوزيع العالمي الخاص بها، الذي يطالب بحقوق عالمية بدلاً من ترخيص المنطقة تلو الأخرى، أعاد هيكلة كيفية تمويل الأفلام المستقلة. لقد انهارت إلى حد كبير نظام بيع حقوق التوزيع المسبق في الأسواق الفردية.

ما تبقى هو نظام حيث الأفلام الأكثر احتمالًا أن تُنتج هي تلك التي من المرجح أن تُوصى بها.

التسريع في الذكاء الاصطناعي موجود بالفعل

هذا النظام يتطور باستمرار. الآن، تضيف نتفليكس الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى أساسها الخوارزمي. تستخدم الشركة بالفعل التعلم الآلي لاختيار أفضل الإطارات من عرض معين كصور ترويجية، ولتوليد أعمال فنية مخصصة، ولمساعدة في المؤثرات البصرية.

تُصور نتفليكس هذه الأدوات كممكنات للقصص البشرية، وليس كبدائل. ولكن إذا نجح استحواذ وارنر براذرز، فلن تقتصر على تشكيل قصص جديدة — بل ستتحكم في مكتبة من القصص القديمة التي أُنتجت قبل أن يكون للخوارزميات أي دور.

ويشمل ذلك كازابلانكا، فيلم أعيد كتابته على المجموعة، ولم يُكمل نهايته إلا قبل أيام من التصوير. من الصعب تصور أن مثل هذا الفوضى الإبداعية يمكن أن تبقى على قيد الحياة في نظام يهدف إلى تقليل المخاطر وزيادة معدلات الإنجاز.

لكن الخوارزمية لا تزال لديها 90 ثانية لإقناعك بالضغط على زر التشغيل.

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات