テック大手がコマース分野で本格的な動きを見せています。Googleはショッピング機能を直接Gemini AIチャットボットに統合し、小売業界の巨人Walmartなどと提携して購買体験を効率化しています。この変化は、市場で何か大きな動きが起きていることを示しています—AIはもはやチャットボットだけではなく、発見と取引の橋渡しになりつつあります。

ここで興味深いのはインフラストラクチャの役割です。会話型AIに購買機能を埋め込むことで、これらのプラットフォームは仲介者を排除し、ユーザージャーニーに新たな摩擦点を生み出しています。Walmartや他の大手小売業者がこの推進に参加していることは、単なる実験的な技術ではなく、実際のビジネスインセンティブが存在していることを示唆しています。

AIの採用がデジタルコマースやユーザー行動をどのように変革しているかを追跡している人にとって、これは注目に値します。これは、テクノロジープラットフォームが消費者との接点を統合・支配しつつある一つのピースです。