Twitter столкнулся с расследованием ЕС за неспособность контролировать незаконный контент и дезинформацию

В этом первом в своем роде расследовании будет изучено, обрабатывает ли Twitter контент, связанный с Израилем и Палестиной, как он обещал.

Изображения, созданные с помощью ИИ

Twitter, который долгое время подвергался критике за распространение дезинформации и незаконного контента, теперь впервые столкнулся с официальным расследованием правительства ЕС в отношении сообщений, связанных с войной, из-за того, как он обрабатывает сообщения, связанные с войной между Израилем и ХАМАСом.

Это последовало за ответом Twitter на новый Закон ЕС о цифровых услугах (DSA) с отчетом о проверке контента, который он подготовил в сентябре, отчетом о прозрачности в ноябре и официальным ответом на запросы о предоставлении информации о незаконном контенте. По данным агентства Reuters, в этот период ХАМАС совершал нападения на Израиль. Примечательно, что Twitter является единственной крупной социальной платформой, которая до сих пор была санкционирована в связи с законопроектом.

Компаниям, нарушающим DSA, могут грозить штрафы в размере до 6% от их глобального оборота. Для сравнения, выручка Twitter в 2022 году варьировалась от $4,4 до $5,22 млрд, согласно разным отчетам.

Решение Европейской комиссии является лишь последней главой в ожесточенном споре между Twitter и его владельцем Илоном Маском.

Тьерри Бретон, глава промышленности Европейского союза, раскрыл фокус расследования в кратком заявлении.

«Сегодня мы инициируем официальный иск о нарушении», — написал он в соответствующей социальной сети. Эти обвинения включают в себя предполагаемые нарушения обязательств по борьбе с незаконным контентом и дезинформацией, предполагаемые нарушения обязательств по обеспечению прозрачности и предполагаемый вводящий в заблуждение дизайн пользовательских интерфейсов.

Маск откровенно высказался о тактике модерации платформы, оспаривая обвинения ЕС.

— сказал он в ответ на пост Бретона. «Принимаете ли вы меры против других социальных сетей? Если вы столкнетесь с этими проблемами на этой платформе, и ни одна из них не имеет идеального решения, то другие будут еще хуже. "

С тех пор, как Маск возглавил Twitter, он претерпел серьезные изменения в том, как он работает и функционирует как бизнес. Эти изменения включают в себя изменение общей политической предвзятости, а также восстановление заблокированных аккаунтов (и, следовательно, миллионы долларов потерянных доходов от рекламы). Тем не менее, он сказал, что его особенно беспокоит дезинформация и баланс между общественной дискуссией и ответственным управлением контентом, что вызвало дебаты о новом направлении платформы), и изменения менее тревожны.

В основе опроса лежит функция «маркер сообщества». Запущенная ранее в этом году, она позволяет пользователям помечать вводящий в заблуждение контент, который, по сути, является краудсорсинговой проверкой фактов, что может быть поставлено под сомнение как неэффективный способ проверки фактов, распространяемый в Twitter, и недостаточная приверженность ответственной информации.

В официальном сообщении Twitter говорится: «Чтобы обеспечить свободу выражения мнений и диалога, мы будем вмешиваться только в том случае, если контент нарушает наши правила». В противном случае мы будем полагаться на предоставление вам дополнительной справочной информации. "

Компания добавила, что вводящая в заблуждение информация «была выявлена с помощью комбинации человеческой проверки и технологий, а также благодаря сотрудничеству со сторонними экспертами по всему миру». "

Новый генеральный директор Линда Яккарино ответила на эти опасения в письме вскоре после атак 7 октября, заявив, что платформа удалила тысячи твитов и продолжает «быстро реагировать на запросы правоохранительных органов со всего мира, включая страны-члены ЕС». "

Яккарино также отметил основную роль заметок сообщества в борьбе с дезинформацией.

Тем не менее, эта функция оказалась палкой о двух концах. Ранее это приводило к удалению сообщений высокопоставленных политических аккаунтов, в том числе израильского правительства и Белого дома, за то, что они были разоблачены за ложные заявления.

Деспотичная регулятивная позиция ЕС в отношении электронных СМИ распространяется на широкий спектр областей электронного взаимодействия, от конфиденциальности и социальных сетей до искусственного интеллекта и добросовестного использования.

Недавнее соглашение Европейской комиссии о политике в области СМИ, Европейский закон о свободе СМИ (EMFA), еще раз подчеркивает, что ЕС уделяет особое внимание честности СМИ. Объявленный ранее в этом месяце, EMFA направлен на защиту редакционной независимости, обеспечение плюрализма СМИ и повышение прозрачности в ЕС.

Предпринимая шаги по защите журналистов, обеспечению прозрачности в сфере собственности СМИ и устанавливая стандарты для общественных СМИ, EMFA дополняет цели DSA.

Twitter — это платформа, которая гордится своей открытостью, и вы можете оказаться в центре дебатов о принципах, которые она продвигает, что уместно для цифровой эпохи. По мере того, как ЕС углубляется в свою практику, результатом может стать поучительная история о сложностях управления свободой слова в эпоху, когда каждое слово, которое мы пишем, может дойти до любого уголка земного шара.