Alliance DAO : 4 raisons pour lesquelles les startups crypto échouent

Il n’y a pas de meilleur moyen absolu de créer une startup de crypto-monnaie.

** Écrit par : **** Qiao Wang **

Compilation : Deep Tide TechFlow

Il y a deux ans, j’ai écrit un article sur les pièges courants pour les fondateurs de Web3. Deux ans plus tard, la plupart de ce qui était dans cet article s’applique toujours. Cependant, en travaillant avec les plus de 100 fondateurs d’Alliance, j’ai appris de nombreuses nouvelles leçons à différentes étapes du cycle du marché.

Ces leçons peuvent être distillées en 4 points principaux.

Facile à obtenir, difficile à conserver

L’acquisition d’utilisateurs est relativement facile. Parce que c’est directement proportionnel au temps, à l’argent (et aux jetons) que vous y mettez. Plus vous dépensez de ressources pour l’acquisition d’utilisateurs, plus vous obtiendrez d’utilisateurs. Souvent, vous pouvez suivre exactement d’où ils viennent afin de pouvoir doubler une stratégie d’acquisition efficace.

Mais ce n’est pas parce que les utilisateurs viennent qu’ils resteront. Tout le monde devrait le savoir maintenant grâce à toutes les incitations à l’extraction de liquidités et aux parachutages rétroactifs que notre industrie a effectués depuis l’été DeFi.

Une fois, j’ai parlé à un fondateur qui s’inquiétait de son manque de croissance des utilisateurs et l’a imputé à son service marketing. J’ai posé une question simple, mesurez-vous la rétention des utilisateurs ? Ou Net Promoter Score ? ou enquête PMF* ? Le fondateur a dit que non. Une semaine plus tard, il est revenu avec les chiffres que j’avais demandés, et il est devenu clair que le problème n’était pas son marketing, mais que ses utilisateurs ne restaient pas. Pour le dire franchement, son produit est nul.

(Remarque de Shenchao : Product Market Fit fait référence à la meilleure adéquation entre le produit et le marché, c’est-à-dire que les produits fournis répondent juste aux besoins du marché et satisfont les clients)

Il s’avère que de nombreuses startups sont dans la même situation sans même se rendre compte que leur produit est nul. Par conséquent, ils perdent leur temps sur les mauvaises choses.

Suivez votre PMF quantitativement et qualitativement. Mesurez les mesures ci-dessus et faites confiance à votre instinct en discutant longuement avec les utilisateurs. La prise de conscience du problème est un bon premier pas.

Si vous échouez après 5 ans, ce n’est probablement pas parce que vous êtes mauvais pour acquérir des utilisateurs, mais parce que vous êtes mauvais pour les fidéliser. C’est ce que signifie le slogan de YC “construire quelque chose que 100 personnes aiment, pas quelque chose que 1 million de personnes aiment un peu”.

Trouver un produit adapté au marché ne nécessite pas beaucoup d’argent et de main-d’œuvre

Au lieu de cela, le surfinancement et la surembauche sont parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les startups de cryptographie échouent avant que tout signe d’adéquation au marché des produits n’apparaisse.

Malgré le marché baissier, alors que notre industrie regorge encore de VC, de nombreux VC sont très insensibles aux valorisations. De nombreuses startups lèvent des tours de table à 8 chiffres non pas parce qu’elles le devraient, mais parce qu’elles le peuvent.

Le résultat d’avoir trop d’argent sur le compte bancaire est que les fondateurs passent leurs journées à réfléchir à la façon de le dépenser, comment embaucher plus de personnes, comment gérer ces personnes après qu’elles ont été embauchées et comment coordonner les efforts de chacun dans un Vision au lieu de se concentrer sur la seule chose qui compte : l’adéquation au marché des produits.

Vous vous sentez bien quand votre équipe grandit. Cela nourrit votre ego. Mais la taille de l’équipe est une métrique totalement vanité. L’adéquation produit-marché n’est généralement pas un problème que vous pouvez résoudre en y ajoutant simplement plus de personnes. Souvent, seules quelques personnes poussent vraiment l’organisation vers l’avant, et elles le font en exécutant des expériences rapides de manière séquentielle plutôt que simultanément.

La seule exception à laquelle je peux penser dans les crypto-monnaies est si vous construisez un système distribué de pointe tel qu’une blockchain de couche 1. Mais même ainsi, Solana, qui avait le moins de capitaux et de ressources humaines lors du dernier marché baissier, a tout de même dépassé tous ses concurrents par rapport aux autres “tueurs d’ETH”.

Lorsque vous vous sentez dépassé par le nombre de problèmes, la meilleure solution n’est pas d’embaucher plus de personnes, mais d’en faire moins. Priorisez, concentrez-vous sur ce qui est important et ignorez le reste. N’envisagez de passer à l’échelle que lorsque vous commencez à voir des signes indiquant que les utilisateurs aiment vraiment votre produit.

Peut prendre 6 à 24 mois pour trouver quelque chose qui fonctionne

Construire une véritable expertise dans le domaine des crypto-monnaies et acquérir une compréhension approfondie de vos utilisateurs prend du temps.

Vous créez une application qui ne peut pas être arrêtée par une API ou un fournisseur de cloud ? Envoyer plus de 10 000 $ sans être harcelé par la banque ? Fournir de la liquidité en utilisant le même algorithme que les teneurs de marché professionnels ?

Je suis sûr que les fondateurs qui découvrent l’espace de la crypto-monnaie ont déjà entendu ces choses, mais pour bien comprendre les nuances, il faut s’immerger dans les utilisateurs actifs des produits existants et parler de manière obsessionnelle aux utilisateurs. Si vous créez un protocole DeFi ou un marché NFT et que vous n’avez jamais été piraté ou que vous connaissez quelqu’un qui a été piraté, désolé, vous n’y arriverez pas de sitôt, car cela signifie que vous n’en avez pas encore assez appris sur la cryptographie.

J’ai perdu le compte du nombre de nouveaux fondateurs de crypto avec des antécédents Web2 ou TradFi qui ont tendance à projeter leur expérience existante sur la crypto, et plus précisément, les produits Web2 ou TradFi existants sur la crypto. Ce n’est pas parce qu’un produit existe dans Web2 ou TradFi qu’il résout un véritable problème de crypto-monnaie. Les meilleurs produits de crypto sont construits par des natifs de la crypto : Ethereum, Metamask, Uniswap, Opensea, etc.

Il faut du temps pour acquérir une compréhension approfondie des crypto-monnaies, mais une fois que vous l’avez fait, vous avez un avantage injuste sur vos concurrents. Malheureusement, de nombreux fondateurs abandonnent avant d’atteindre ce moment critique, ce qui conduit au problème suivant…

Plus vous survivez longtemps, plus vous êtes chanceux

Chaque marché baissier est si similaire, avec des fondateurs et des investisseurs aux prises avec les trois mêmes choses. “Nous n’avons toujours pas d’application qui tue.” “Le marché est petit.” “La réglementation va tuer la crypto.” Et puis ils quittent la crypto.

Tout d’abord, abordons ces problèmes. Parce que tous ceux que je connais qui sont passés à d’autres domaines lors du dernier marché baissier l’ont regretté.

“Nous n’avons toujours pas d’application qui tue” vient généralement de personnes qui ne sont jamais allées dans un pays en développement. Si vous passez plus de quelques heures en dehors d’un pays du G7, la probabilité que vous rencontriez quelqu’un utilisant le BTC comme réserve de richesse non censurée ou l’USDT comme couverture contre l’inflation approche 1.

“Le marché est petit.” La raison pour laquelle le marché semble petit aujourd’hui est presque déterminante : le marché n’est pas les 8 milliards de personnes sur la planète, mais la petite fraction de personnes possédant des portefeuilles cryptographiques. L’énorme friction qui accompagne l’installation d’un portefeuille est ce qui crée des frontières artificielles entre le marché de la cryptographie et le reste. Cependant, tout le monde dans l’espace parie que la même tendance qui persiste depuis 14 ans se poursuivra : une augmentation fluctuante mais globale des portefeuilles actifs quotidiens.

“La réglementation tuera les crypto-monnaies.” C’est exactement pourquoi il est maintenant temps de doubler. Des technologies puissantes comme les crypto-monnaies, l’intelligence artificielle et Internet inspirent la peur parmi ceux qui sont au pouvoir. Les États-Unis peuvent essayer de tuer les crypto-monnaies, mais d’autres juridictions comme Dubaï et Hong Kong l’adoptent sans vergogne. Les crypto-monnaies prospéreront dans les juridictions hostiles.

Enfin, permettez-moi de raconter l’histoire d’Opensea. Lors du dernier marché baissier, Opensea avait au moins trois concurrents. Ces quatre marchés ont peu de différences dans leurs offres de produits et n’ont pas fait de progrès significatifs. Cependant, le marché baissier a été si brutal que les trois concurrents ont chuté, ne laissant que OS. Le reste appartient à l’histoire. OS a persévéré, devenant le seul concurrent à l’aube du marché haussier NFT au début de 2021, gagnant rapidement en domination et évoluant vers une licorne.

En général, chacune de ces quatre leçons est pertinente pour le produit :

1. Ne pas se rendre compte que votre produit est nul ;
2. Dépassez avant d’avoir un produit que les gens aiment;
3. Vous n’en savez pas assez sur vos utilisateurs ;
4. Transformation au pire moment possible.

Certes, c’est devenu un cliché, mais le produit est le plus important. Tant que vous n’avez pas un produit que les gens aiment, il est trop tôt pour trop se concentrer sur d’autres aspects comme l’économie symbolique, le recrutement, le marketing ou la gestion de communauté. Il est important de se concentrer sur la création de produits qui résolvent de vrais problèmes et apportent de la valeur aux utilisateurs. Cela nécessite une compréhension approfondie des besoins et des préférences des utilisateurs, ainsi qu’une volonté d’itérer et d’améliorer en fonction des commentaires. Mon idée est donc de toujours mettre le développement de produits et la satisfaction des utilisateurs au premier plan.

ANNEXE : RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES

Il est important de se rappeler qu’il n’y a pas de meilleure façon absolue de créer une startup de crypto-monnaie, mais les suivantes sont statistiquement valables.

Ventes, croissance et marketing

• Évitez d’utiliser des agences de marketing extérieures. Les histoires de réussite sont rares, selon les idées partagées par les fondateurs utilisant de tels services. Au lieu de cela, choisissez un travail de marketing interne. Utilisez vos investisseurs pour amplifier votre message et vous connecter avec les médias.
• Si votre produit est destiné aux entreprises ou aux développeurs, le marketing de contenu est de loin le moyen le plus évolutif de créer le haut de l’entonnoir en crypto.
• Si votre produit est destiné aux consommateurs, les jetons constituent la stratégie d’acquisition d’utilisateurs la plus évolutive. Mais vous ne pouvez utiliser cette arme qu’une seule fois. Essayez donc des choses qui ne s’adaptent pas avant de l’utiliser.
• Pour les produits destinés aux entreprises ou aux développeurs, les conférences cryptographiques peuvent constituer un excellent canal d’acquisition d’utilisateurs. Pour les produits destinés aux consommateurs, ils sont une perte de temps.
• Gagner une réputation sur les podcasts et conférences majeurs peut être difficile, car ils recherchent souvent des noms déjà établis. Les startups en phase de démarrage ne sont pas, par définition, des noms établis. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la rédaction de contenu de qualité pour gagner en reconnaissance. *L’objectif des grandes campagnes de marketing telles que les annonces de collecte de fonds n’est pas d’attirer des clients potentiels, mais d’attirer des employés potentiels. Les employés potentiels font preuve de diligence raisonnable et voient de telles annonces. *Twitter est un indicateur retardé de votre succès, pas un indicateur avancé. N’y prêtez donc pas trop attention.

recrutement

• Tirer parti de votre réseau personnel est de loin le moyen le plus efficace de recruter des talents, en particulier au début, lorsque votre marque n’est peut-être pas assez forte pour attirer des candidats externes. Pensez aux meilleures personnes que vous connaissez et présentez-leur votre startup. Encouragez tous les membres de votre équipe à utiliser également leur réseau personnel pour le recrutement.
• Votre communauté, comme Discord, Telegram, Twitter ou les newsletters, est la deuxième meilleure chaîne. Demandez si quelqu’un ou ses contacts sont intéressés à travailler avec vous.
• Ce n’est qu’après avoir épuisé votre réseau personnel et vos connexions communautaires que vous devriez envisager de tirer parti de recruteurs ou de plateformes de recrutement spécifiques à la crypto-monnaie tels que Alist, Triplebyte et Coding School.
• Envisagez d’embaucher des ingénieurs Web2 expérimentés et de leur fournir une formation Web3, car les ingénieurs Web3 expérimentés peuvent être difficiles à trouver.

Gestionnaire de communauté

• Une communauté engagée n’est pas ce qui mène à un excellent produit. Une communauté engagée est le résultat d’un excellent produit.
• Les entreprises et les développeurs utilisent Telegram. Les consommateurs utilisent Discord.
• S’il s’agit d’un produit destiné aux consommateurs, n’optimisez pas votre communauté pour la positivité, mais traitez votre communauté principalement comme des utilisateurs. Demandez des commentaires, testez, résolvez les points faibles, mettez à jour les progrès et la feuille de route, et éduquez-les sur la façon d’utiliser le produit.
• Au début, l’un des fondateurs doit agir en tant que gestionnaire de communauté.

Économie des jetons

• Les incitations symboliques doivent être considérées comme une stratégie de marketing. Mais sans un produit bien-aimé, les incitations symboliques sont gaspillées car les utilisateurs jettent simplement leurs jetons et partent.
• Lancer des incitations symboliques trop tôt peut entraver votre compréhension de la véritable adéquation du marché des produits. Vous ne savez pas si les utilisateurs viennent à cause du produit ou à cause d’incitatifs financiers.
• Les jetons sont une épée à double tranchant pour votre communauté et vos employés. Dans un marché haussier, la hausse des prix peut stimuler l’enthousiasme et l’engagement. Dans un marché baissier, la baisse des prix peut entraîner une baisse du moral. Ce n’est pas différent d’une entreprise publique.
• Ne chronométrez pas le marché, mais lancez votre jeton dans un marché baissier s’il y en a un. Vous voulez que votre jeton augmente avec le temps, et la façon de le faire est de commencer bas.
• Vous n’obtiendrez jamais la bonne conception du jeton du premier coup.
• Évitez les récompenses somptueuses. Utilisez les jetons simplement, par intermittence et avec parcimonie.
• Bien que vous deviez vous inspirer des produits phares de votre secteur d’activité particulier, vous devez concevoir votre jeton à partir des premiers principes en fonction des besoins uniques de votre produit. Chaque produit est différent, donc chaque jeton doit être conçu différemment. N’oubliez pas que le jeton est une stratégie marketing, donc l’utilisation d’une stratégie marketing dépend du produit spécifique.
• Je suis sceptique quant à l’embauche d’un conseiller externe en jetons. Si vous envisagez d’en embaucher un, vous devez au moins créer des premières ébauches et les utiliser uniquement comme source indépendante de commentaires. La conception de jetons n’est pas sorcier, personne ne connaît mieux vos utilisateurs que vous, donc personne ne sait quelle devrait être la meilleure conception à part vous.
• Participer à la liste d’échange le plus tôt possible. Ils ont tous des exigences différentes, et leurs exigences ont évolué au fil du temps. Leurs exigences affectent souvent directement la conception de votre jeton.
• Entrez en contact avec un professionnel juridique expérimenté dès le début. Comprenez que l’émission de jetons implique des lois sur les valeurs mobilières et d’autres réglementations pertinentes. La meilleure façon de trouver un bon avocat est de demander conseil à vos pairs et à vos investisseurs.