Amazon registra beneficios históricos pero despide a 16,000 empleados, Amazon lanza la gran apuesta de IA con el "Plan Amanecer"

Amazon anunció el despido de 16,000 empleados el mismo día en que alcanzó un nuevo máximo de beneficios, lo que se considera una señal clave de que la industria tecnológica está acelerando la sustitución de mano de obra por IA.
(Resumen previo: Tercer aniversario de ChatGPT: ¿Se ha cerrado la guerra de grandes modelos? ¿Dónde está la verdadera ventaja competitiva?)
(Información adicional: Nvidia, Microsoft y Amazon invertirán 60.000 millones de dólares en OpenAI, con una valoración de 730.000 millones, y la carrera armamentística en IA se intensifica)

Índice del artículo

• Beneficios en máximos pero nuevos recortes, declaraciones oficiales y análisis externo
• Expansión de la sustitución por IA, aparición de brechas en la estructura de talento
• Impactos potenciales en el mercado laboral y en los inversores
• Puntos clave para observación futura

Amazon publicó el 28 de con resultados financieros del cuarto trimestre de 2025: beneficio neto de 21.000 millones de dólares, un aumento de más del 50 % respecto al mismo período del año anterior. Sin embargo, en la misma fecha, la compañía confirmó un plan de reestructuración llamado Project Dawn, que recortará aproximadamente 16.000 puestos a nivel global. Si se incluye la primera ronda de optimización iniciada en octubre de 2025, el total de reducción de personal ya se acerca a los 30.000 empleados.

Beneficios en máximos pero nuevos recortes, declaraciones oficiales y análisis externo

Según Reuters, tras filtrarse un correo interno de AWS, el CEO Andy Jassy y la directora de recursos humanos Beth Galetti explicaron a los empleados que los recortes tienen como objetivo “una organización más plana y una mayor eficiencia en la toma de decisiones”. Sin embargo, el análisis de KOMO News señala que estos ajustes están directamente relacionados con proyectos de IA generativa, y algunos puestos de gestión intermedia y desarrollo de aplicaciones ya han sido automatizados.

No solo se ven afectados los empleados de la sede central. También están en la lista los departamentos de Alexa, infraestructura en la nube y las operaciones minoristas físicas, que son inversiones a largo plazo. La compañía confirmó el mismo día el cierre de las tiendas sin personal Fresh y Go, y la desactivación del sistema de pago por reconocimiento de huellas Amazon One, reflejando que la asignación de capital se concentrará en la computación en la nube y el desarrollo de IA.

Expansión de la sustitución por IA, aparición de brechas en la estructura de talento

Esto también se refleja en las vacantes abiertas. La semana pasada, Amazon publicó más de 2.000 nuevos puestos relacionados con aprendizaje automático y entrenamiento de modelos, principalmente en niveles altos de ingeniería y ciencia. En la llamada de resultados, la compañía indicó que en los últimos tres trimestres, la carga de trabajo en IA impulsó un crecimiento del 27 % en los ingresos de AWS, lo que significa que “el costo de computación” se ha convertido en una inversión principal.

Contrastando con la eliminación de numerosos puestos en marketing, gestión de proyectos y mantenimiento de software general, el consenso externo es que Amazon está transformando sus costos laborales en gastos de capital en computación; esto coincide con las múltiples rondas de reducción de personal anunciadas por Meta y Microsoft desde 2024.

Impactos potenciales en el mercado laboral y en los inversores

A corto plazo, el margen bruto de la compañía se verá aún más elevado debido a la reducción de costos laborales, lo que ya ha provocado una subida del más del 4 % en las acciones tras el cierre del mercado. A medio plazo, si la eficiencia de IA mantiene el ritmo actual de crecimiento de beneficios, el mercado podría reevaluar los modelos de valoración de las grandes tecnológicas: mayor gasto en I+D indicaría una mayor capacidad de expansión de ingresos.

Para el mercado laboral, las señales son aún más directas. Cuando una empresa líder con beneficios en máximos decide reducir puestos de gestión y soporte, indica que la relación entre “rentabilidad” y “demanda de mano de obra” se está debilitando.

Los analistas estiman que el crecimiento de vacantes en tecnología en EE. UU. se concentrará en infraestructura en la nube y en ingeniería de modelos de IA, mientras que los puestos administrativos generales enfrentan una contracción estructural. Esto no es una buena noticia para el mercado laboral futuro.

Puntos clave para observación futura

Primero, si AWS podrá mantener un crecimiento de ingresos superior al 25 % en todo 2026 será un indicador clave para evaluar el éxito de esta reestructuración.

Segundo, si la IA generativa puede reducir significativamente los gastos operativos, esto influirá directamente en si otras empresas tecnológicas seguirán con planes de recortes aún más agresivos.

Tercero, la postura del gobierno de Trump respecto a las políticas laborales y antimonopolio de las grandes tecnológicas también podría influir en sus acciones.

Con la información actual, Amazon continúa recortando significativamente en plena cima de beneficios, marcando una nueva etapa en Silicon Valley de “prioridad en eficiencia”. Tanto inversores como buscadores de empleo deben reevaluar el papel de la “mano de obra” en la cadena de valor empresarial.