TrueBlueが大規模リニューアル:JetBlueの新会員プログラムがフライヤーにとって本当に意味するもの

20年ぶりに、JetBlueはTrueBlueロイヤルティプログラムを再構築しています。正直なところ、変更点はかなり大きいです。航空会社は2023年春から完全に再設計された報酬体系を導入し、従来のポイントとセグメントの仕組みを「タイル」と呼ばれる新しいシステムに置き換え、各レベルでカスタマイズ可能な特典を導入しました。JetBlueの会員の方は、実際に何が変わったのか、そしてそれに注目すべき価値があるのかをこちらで解説します。

大きな変化:ポイントからタイルへ

最も根本的な変更点は?JetBlueは従来のポイントとセグメントのモデルを廃止し、タイルベースの進捗システムに切り替えました。仕組みはこうです:JetBlueのフライト、ホテル予約、レンタカー、バケーションパッケージ、さらにはPaislyを通じたアクティビティにおいて、適格な支出ごとに1つのタイルを獲得します。JetBlueクレジットカードを利用している場合は、$1,000の支出ごとに1タイル獲得です。

なぜポイントではなくタイルなのか?それは、自分のエリートステータスへの進捗状況をより正確に視覚的に把握できるからです。進捗を視覚的に追跡でき、さらに重要なことに、特定のタイルのマイルストーンで特典を解除できるため、年末だけでなく途中でも特典を享受できます。

選べる特典:真の革新

新しいJetBlue会員プログラムの目玉は「Perks You Pick(あなたが選ぶ特典)」です。これはエリート会員だけでなく、すべての会員が利用可能です。タイルを集め始め、10、20、30、40タイルに到達するごとに、実際に役立つ特典のメニューから選択できます。

  • 早期搭乗 $100 Group B(
  • 優先セキュリティアクセス
  • フライトごとの無料アルコール飲料
  • バケーションパッケージのポイント2倍ボーナス
  • 5,000ポイントのボーナス

ここでの魅力はパーソナライズ性です。たまに利用するフライヤーは実際に使う特典を選べます。週末の旅行者は無料ドリンクよりも優先セキュリティを重視するかもしれません。このアプローチにより、ワンサイズの階層ではなく、自分に合った体験をカスタマイズできます。

50タイルに到達すると、Mosaicステータスが解放されます。そこからが本番です。

4つのMosaicレベル:エリートステータスの考え方

JetBlueはエリート階層を1つから4つに拡大し、それぞれによりプレミアムな特典を設定しています。

Mosaic 1 )50タイル(: エリートの入り口。Mosaic搭乗、無料預け荷物2個、空き状況次第で座席のアップグレード、同日内のフライト変更、特定ルートでの無料アップグレード、専用サポートを提供。さらに、「Mosaic Signature Perk」を1つ選択。

Mosaic 2 )100タイル(: さらにスペースを拡大—フライト予約時に7インチの追加レッグルーム。

Mosaic 3 )150タイル(: ここから一段跳びます。4つの「Move to Mint」証明書を獲得し、エコノミーからMint(JetBlueのプレミアムキャビン)への無料アップグレードを受けられます。

Mosaic 4 )250タイル(: 最上位層。追加の2つの「Move to Mint」証明書に加え、マンハッタンとJFKまたはニューアーク空港間のヘリコプター送迎4回分のクレジット($600超の価値)も獲得。

各レベルでは、FoundersCard Blue会員、ペット料金免除、プレミアムカードのステートメントクレジット、Mintスイート座席への早期アクセスなど、拡張されたメニューから新たな特典も選べます。

実際の支出はどう変わったか

大きな改善点の一つは、合算支出のカウントです。JetBlueカードでチケットを購入したり、JetBlue Vacationsを通じてホテルを支払ったりする場合も、すべてタイル数に加算されます。これは、旅行パッケージやレンタカーを頻繁に予約する人にとって非常に重要です。これらの購入も、単なるフライトだけでなく、ステータスに実質的に貢献します。

タイルの計算はシンプルです:)適格な旅行支出=1タイル、クレジットカードの支出$1,000ごとに1タイル。適格支出にはフライト、ホテル、レンタカー、クルーズ、アクティビティが含まれ、JetBlueのエコシステム全体の支出をカバーします。

変わらない点

JetBlueはプログラムを完全に壊したわけではありません。ポイントは引き続き有効期限なしで、ブラックアウト日なしで特典旅行に交換可能です。家族や友人とポイントをプールすることも可能です。jetblue.comやアプリでの2倍ポイント獲得も継続し、現金とポイントを組み合わせてフライトやバケーションパッケージを予約できます。

クレジットカードの強化点

クレジットカード面では、JetBlue Plusカード会員は「Points Payback」としてポイントを利用できるようになり、これは実質的に(またはそれ以上の支出に対してステートメントクレジットを受け取る仕組みです。年間最大$1,000まで。

JetBlue Business Card会員は早期Group A搭乗も利用可能です。

移行期間

すでに2022年にMosaicだった場合、JetBlueは2022年と2023年の間の高額支出に基づき、あなたを自動的に継続適用しました。すぐに適切なMosaicレベルに割り当てられ、その階層の特典も解除されました。それ以外の方は、2023年の支出がタイルに変換され、それをもとにステータスを構築し始めました。

新システムは本当に良くなったのか?

カジュアルなフライヤーにとっては間違いなく良いです。10タイルごとに特典を得られる(およそ$1,000の支出)仕組みは、エリートステータスを待つ必要がなくなるため、大きな改善です。カスタマイズ性も高く、使わない特典を無理に選ぶ必要もありません。

頻繁にMosaic 3や4を目指すフライヤーにとっては、「Move to Mint」証明書やプレミアム特典が高い支出基準を正当化します。Mosaic 4のヘリコプター送迎は、ニューヨークを頻繁に行き来する人には良いポイントです。

最大のメリットは?実際の今日の旅行スタイルに合ったJetBlue会員制度です。フライトだけでなく、ホテルやレンタカー、バケーションパッケージも含めて、現代の旅行者のニーズに応えています。旧システムはフライト中心に感じられましたが、新システムは、すべてを一つのプラットフォームで予約する現代の旅行者の実態を反映しています。

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