AI搭載スマートトロリーが英国市場に登場:InstacartとMorrisonsが小売革新で提携

Instacartは、英国の食料品セクターへの画期的な進出を続けています。同社は北米の食料品業界向けの主要なテクノロジープロバイダーであり、英国の主要スーパーマーケット運営者の一つであるMorrisonsと提携し、最先端のスマートショッピングカートを導入します。このコラボレーションは、InstacartがConnected Storesテクノロジープラットフォームを英国の買い物客に初めて提供する重要なマイルストーンとなります。

これらのスマートトロリーとは?

Caper Cartsは、消費者が物理的な小売環境とどのように関わるかに根本的な変化をもたらします。これらのインテリジェントなショッピングバスケットには、統合された画面、内蔵の計量機構、高度なセンサー技術が搭載されており、店内のレジ体験を変革します。顧客が商品を選ぶと、トロリーのセンサーが即座に商品を認識し、合計金額を計算し、買い物中の支出を監視するのに役立ちます。このシステムは最終的な購入ステップを合理化し、顧客は個別の商品をスキャンする代わりにセルフレジでカートをスキャンするだけです。

この技術は二重の目的を果たします。買い物客の利便性を向上させると同時に、小売業者にとって貴重なデータを収集します。トロリーのインタラクティブディスプレイは、パーソナライズされたオファーを表示したり、補完的な商品を推奨したり、小売環境内の広告チャネルとして機能したりします。特にMorrisonsの顧客向けには、スマートトロリーはMorrisons More Cardのロイヤルティスキームとシームレスに連携し、追加の特典やターゲットを絞った割引を提供します。

市場展開とタイムライン

このコラボレーションは2026年初頭に開始され、最初は1つのMorrisons店舗で展開され、その後、店舗ネットワーク全体への拡大の可能性もあります。この段階的なアプローチにより、両組織は顧客の採用率を評価し、特定の小売環境内での技術のパフォーマンスを理解することができます。

この英国での展開は、北米市場での成功した導入に続くものです。Instacartのスマートトロリーは、現在約100都市、15州にわたり稼働しており、Coles、Kroger、Schnucks、Wakefernなどの大手小売チェーンが採用しています。この技術を選ぶ小売業者の増加は、店舗運営者と消費者の両方からの購買体験向上への需要が高まっていることを示しています。

オンラインとオフラインの小売の橋渡し

このパートナーシップは、ハイブリッドショッピングモデルへの業界全体の動向を反映しています。オンラインと店内のショッピングを競合するチャネルと見るのではなく、小売業者はそれらを補完的な体験と認識し始めています。スマートトロリーは、リアルタイムの支出追跡やパーソナライズされた推奨などのデジタル便利機能を物理的な店舗環境に取り入れることで、これを実現しています。

InstacartのChief Connected Stores Officer、David McIntoshは、「トロリーは、小売業者がより迅速で直感的な買い物体験を提供しながら、顧客を実店舗に引きつける感覚的な発見体験を維持できるようにします」と述べています。MorrisonsのProductivity Director、Gordon Macphersonは、「顧客体験の継続的な革新に対する当社のコミットメントを強調し、スマートトロリーはデジタルの洗練を週次の食料品購入に取り入れる自然な進化だ」と語っています。

ビジネスへの影響

消費者の利益を超えて、これらのトロリーは小売業者に新たな収益機会を生み出します。デジタル画面は、消費者パッケージ商品ブランドが購入決定の瞬間にターゲットを絞った広告を展開できる未開拓の広告在庫を提供します。この機能は、ターゲットを絞った商品推奨を通じて平均バスケットサイズの増加を促しながら、追加の収益化チャネルを開きます。

Morrisonsは、英国全土に約500のスーパーマーケットと約1,700のコンビニエンスストアを運営し、約95,000人の従業員を雇用しています。同社は英国の農家と直接取引を行い、確立されたオンライン配達サービスも運営しています。Instacartにとって、Morrisonsとの提携は、同社のConnected Stores技術が主要な国際市場で認められた証であり、北米以外の地域でもインテリジェントな小売ソリューションの普遍的な魅力を示しています。

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