Bank of AmericaのCashPro QRサインイン、採用率60%超えの急増:なぜ財務チームはパスワードを捨てて生体認証ログインに切り替えるのか

数字が物語る

2022年にバンク・オブ・アメリカがCashProでQRベースの認証を導入した際、これが財務チームにとってゲームチェンジャーになるとは予測されていませんでした。現在に至るまで、この機能は200万回を超えるログインを記録し、前年比60%の採用増を達成しています。これは単なる成長の証だけでなく、企業クライアントのセキュリティと利便性に対する考え方の根本的な変化を示しています。

2つの課題を解決

従来の企業のログイン作業は常に面倒でした:複雑なパスワードの記憶、物理トークンの管理、多要素認証の操作などです。CashProのQRサインインは、デスクトップ上のコードをモバイルフォンでスキャンし、生体認証で認証することで、その流れを逆転させます。パスワードの記憶も不要。持ち運ぶ物理ハードウェアも不要です。モバイルトークンは、CashProアプリ自体に組み込まれています。

この二層の改善が採用の勢いを生んでいます。バンク・オブ・アメリカのグローバルペイメントソリューションズのCashProアプリとパーソナライズドテクノロジーの責任者ジェニファー・サンクティスは、「QRサインインはエントリーポイントをより安全にし、クライアント体験をさらに向上させる」と述べています。複数のタイムゾーンで財務や貿易業務を管理する企業にとって、ログイン時の摩擦を減らすことは単なる便利さ以上の意味を持ちます—それは不可欠です。

地理的な違い:ヨーロッパがリード

ここで興味深いのは、ヨーロッパのクライアントが他の地域の2倍以上の頻度でQRサインインを利用している点です。この地域差は、ヨーロッパ市場でのセキュリティ意識の高さ、またはEUの財務担当者の働き方により良く適合していることを示唆しています。グレンコアの石油・ガス部門の財務・貿易金融責任者カレン・デイビスは、「とても迅速で便利です。なぜこれを使わないのか理解できません」と述べており、バンク・オブ・アメリカのUK CashPro理事会に所属するアクティブユーザーからの信頼の証です。

BofAのCashProプラットフォーム:単なるログインツール以上の存在

QRサインインの勢いは、より広範なトレンドを反映しています。CashProは、世界中で40,000以上の企業および商業顧客に利用されており、財務、貿易、信用業務の主要インターフェースとして機能しています。バンク・オブ・アメリカは絶え間ない革新を続けており、最近ではモバイルトークン体験をさらに効率化するPush認証を導入しました。

このプラットフォームの信頼性は、第三者の評価によって裏付けられています。2024年には、Crisil Coalition Greenwichからデジタルチャネルの総合リーダーシップで第1位(獲得し、3年連続の受賞となりました。2025年のTreasury Management Internationalのイノベーションと卓越性の賞では、最優秀顧客体験、最優秀モバイルテクノロジーソリューション(財務向け)、データ分析における最優秀ソリューション革新を受賞しています。

これが企業のセキュリティに与える意味

QRサインインの採用が60%増加したことは、単なる機能のアップデートではなく、利便性と保護を両立させるセキュリティモデルの検証です。企業が認証疲れやトークン管理の負担に直面する中、バンク・オブ・アメリカのアプローチは、パスワードレスで生体認証を駆使したワークフローが企業環境全体に拡大できることを示しています。CashProにおいて生体認証と統合されたモバイル認証が標準となった今、面倒な企業ログインの時代は終わりつつあります。

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