ウォルマートとNationsBenefitsが小売連携を通じて健康保険加入者の体験を再構築する方法

ヘルスケア、リテール、ウェルネステクノロジーの融合

消費者が日常の買い物と同じ便利さとアクセス性を求める時代において、NationsBenefitsとWalmartの提携は、健康給付の提供方法における重要な変化を示しています。両組織は、Walmartの広範な小売ネットワークとNationsBenefitsの先進的なフィンテックインフラを統合した包括的な協力関係を築き、健康保険加入者向けの統一されたエコシステムを作り出しています。

このパートナーシップが加入者にもたらすもの

この取り組みの中心は、Walmart Everyday Health Signals™プログラムと、NationsBenefitsの独自のBasket Analyzer Service (BAS)を組み合わせたものです。参加者は、医療の意思決定と日常の購買行動の橋渡しを目的とした一連の相互に連携した特典にアクセスできます。プログラムに参加することで、個人は小売の洞察を共有し、それに基づいて特定の健康ニーズに合わせたパーソナライズされたウェルネス推奨を受け取ることが可能です。

実用的な応用例はシンプルです。健康保険の加入者は、NationsBenefits Benefits Mastercard® Prepaid Flex Cardを使って、適格な食料品、OTC製品、ウェルネスアイテムを4,600以上のWalmart店舗およびWalmart.comで購入できます。新たに導入されたオンラインバッジシステムにより、ユーザーは買い物中に対象商品を素早く識別でき、給付の利用過程での摩擦を排除します。

データ駆動型のパーソナライズ化とスケール

単なる取引ベースの特典を超え、提携は行動データを活用して実用的な洞察を提供します。システムは、特に果物と野菜の消費パターンを追跡し、ナトリウム、飽和脂肪、追加された砂糖が多い製品に関する教育コンテンツを提供します。加入者には、個々のウェルネス目標に合わせた健康的なレシピや買い物リストがキュレーションされ、日常の買い物を積極的な健康管理ツールへと変えます。

「私たちは、ヘルスケアとリテールがどのように連携して、全国の健康保険加入者のアクセスと結果を改善できるかを再定義しています」と、NationsBenefitsの共同CEOであるMichael Parkerは説明します。この進化は、栄養とライフスタイルの要因が周辺的なウェルネスの付加要素ではなく、基本的な医療の決定要因であるという業界全体の認識を反映しています。

地理的優位性と市場規模

米国人口の約90％がWalmart店舗から10マイル以内に居住していることから、この協力の地理的範囲は比類ありません。さらに、Walmartは世界中に10,750以上の店舗と多くのeコマースプラットフォームを持ち、週次の顧客基盤は約2億7,000万人にのぼります。これにより、健康保険加入者が統合された特典にアクセスできる規模は前例のないものとなっています。

会員体験の再構築

医療と買い物を別々の取引として扱うのではなく、このモデルは受動的な給付利用を意味のあるエンゲージメントに変えます。加入者はリアルタイムの買い物インサイト、統合されたプリペイドカード技術によるシームレスな給付アクセス、そして実際の小売行動に沿った栄養指導を享受します。このシステムは、データに基づく介入を通じて、社会的決定要因に積極的に対処することを可能にします。

Walmart U.S.の消費者健康とデータソリューションのグループディレクターPravene Nath MDは、「NationsBenefitsとの連携と、各社の独自技術の統合により、私たちはオプトインを選択した顧客に対して、パーソナライズされた洞察と必要な製品へのシームレスなアクセスを提供しています」と述べています。

この協力は、補完的な技術と小売インフラがどのようにして会員の成果を向上させつつ、オプトイン参加構造を通じて消費者のプライバシーを維持できるかの新たな基準を確立します。