Sign Anywhereが自動車販売店の取引をどのように変革しているか—日数から数時間へ

自動車小売業界は長い間、ボトルネックに悩まされてきました。書類手続きが完了した後、車両購入契約の資金調達に数日かかるのです。ファイナンスおよび保険(F&I)(F&I)フォームには物理的な署名とディーラー、顧客、貸し手間の調整が必要であり、クロージングプロセスが長引いています。CDKグローバルの最新イノベーションは、この摩擦に正面から取り組みます。

解決策:リモート署名が主流に

CDKグローバル(Nasdaq: CDK)は、「Sign Anywhere(サインエニウェア)」というリモート電子署名プラットフォームを導入し、ディーラーと顧客の購入プロセス中のやり取りを根本的に変えました。このツールは、すべてのF&I書類を「Digital Deal Jacket(デジタルディールジャケット)」に統合します。これは、多要素認証を通じてアクセス可能な安全なデジタルリポジトリです。顧客はどこからでも、自分のペースで書類を確認し、電子署名を行うことができ、ディーラーに訪れる必要はありません。

このアプローチは、すでに顧客が使用しているCDK eSignとシームレスに連携します。統合は摩擦なく行われます:ディーラーはフォームをアップロードし、顧客は認証して署名し、その後すぐに次のステップに進みます。遅延も、書類の紛失も、スケジュール調整の衝突もありません。

実際の効果:スピードが競争優位に

数字が物語っています。従来、貸し手は完了した車両購入の資金調達に4日から6日かかっていました。これに対し、「Sign Anywhere」では、その期間は24時間以内に短縮されます。これは、ディーラーと購入者の両方にとって大きな加速です。

現在、このプラットフォームは400以上のフォルクスワーゲンディーラーと、複数のOEMを代表する3,600以上の拠点で稼働しています。すでに8,000台以上の車両購入の資金調達を支援しており、大規模な実用性を示しています。

早期導入者の成功例:フォルクスワーゲンが先導

フォルクスワーゲンはこの機会を即座に認識しました。金融サービス部門のVW Credit Inc.(VCI)を通じて、「Sign Anywhere」をディーラー網に展開し、市場での差別化を図っています。Anthony Bandmann、VCIの社長兼CEOは、「VCIとフォルクスワーゲンは、世界クラスの車両だけでなく、進化する顧客の期待に応える世界クラスの車購入体験も提供したい」と述べています。

この展開により、コンセプトの有効性が証明されました。プラットフォームを利用するフォルクスワーゲンのディーラーは、より短時間で多くの取引を完了し、資本回転の高速化による新たな収益源を生み出しています。

今後の業界の展望

CDKグローバルは、今後6〜12ヶ月以内に対応可能な貸し手を拡大し、より多くのキャプティブファイナンス企業や全国的な金融機関を「Sign Anywhere」ネットワークに追加する計画です。この段階的なエコシステムの拡大により、より広範な採用と業界全体のネットワーク効果が促進されます。

ディーラーにとって、メッセージは明確です:デジタルトランスフォーメーションはもはや効率性だけの問題ではなく、競争力のポジショニングのためのものです。顧客の期待が利便性とスピードにシフトする市場において、CDK eSignによるリモート署名機能は差別化の具体的な手段となります。

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