Taishin Securities en panne suscite la colère du public ! La Commission des marchés financiers et la Bourse interviennent : les courtiers doivent indemniser, la sanction maximale est de 4,8 millions.

Taishin et Yuanta Securities ont connu une panne majeure du système, entraînant des commandes en double par les investisseurs et des transferts erronés de plus d’un milliard de dollars. La Commission de régulation financière et la Bourse ont déjà lancé une enquête, exigeant que les courtiers assument l’intégralité des pertes, avec une amende maximale pouvant atteindre 4,8 millions de dollars en cas de violation.

La panne de Taishin Securities suscite la colère publique, transfert erroné de 100 millions de dollars

Après la fusion de Taishin Securities et Yuanta Securities, le système de trading a fréquemment rencontré des pannes, et hier (14/04), une nouvelle catastrophe majeure s’est produite, la Commission de régulation financière et la Bourse ayant également lancé des vérifications et une supervision de la responsabilité.

Selon le « Economic Daily », hier, de nombreux investisseurs de Taishin Securities ont signalé sur PTT, Dcard et Threads que le système était en panne, qu’ils n’avaient pas reçu de confirmation après avoir passé des ordres, ou que le système affichait des anomalies de transaction, et qu’après avoir recommencé à passer des ordres, tous étaient exécutés, entraînant des commandes en double. Certains utilisateurs ont rencontré des impossibilités de supprimer leurs ordres, et après une heure, tous les ordres ont été confirmés, ce qui a suscité une forte insatisfaction.

De nombreux utilisateurs ont indiqué qu’ils appelaient la société de courtage, mais personne ne répondait, ou la ligne était coupée, se retrouvant dans l’incapacité de vendre leurs actions, et il est rapporté que le montant erroné de cette erreur de transfert a déjà dépassé 100 millions de dollars.

C’est aussi une nouvelle crise majeure pour Taishin, après la suspension massive et inattendue des comptes des citoyens en 2025 pour lutter contre la fraude, qui avait provoqué une crise de blocage de comptes.

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Raison de la panne de Taishin Securities ? Mauvaise mise à jour du système après la fusion avec Yuanta

Pourquoi Taishin Securities a-t-elle connu une panne cette fois ? Selon l’analyse du « Commercial Times », Taishin Securities et Yuanta Securities ont fusionné le 6 avril, et en raison des différences entre leurs systèmes de gestion comptable en arrière-plan, une mise à jour du système a été effectuée après la fusion.

Le 7 avril, lors du premier jour de trading, Taishin Securities, après la fusion, a connu une réaction lente du système et des anomalies lors de la connexion à la comptabilité en raison de la première connexion de nombreux clients.

La Bourse indique qu’elle avait fourni un environnement de test à Taishin Securities, et que des tests internes avaient été réalisés les 5 et 6 avril. Cependant, hier, avec une forte augmentation du volume de transactions sur le marché taïwanais, le système a de nouveau rencontré des anomalies.

Taishin Securities explique que la cause principale de l’anomalie du système de trading est une mise à jour logicielle mal gérée, entraînant des retours anormaux du système de transmission électronique, empêchant les investisseurs de recevoir des messages de transaction, ce qui a conduit à des ordres en double. Après une réparation d’urgence, le système a été rétabli, et une assistance sera fournie pour signaler les erreurs de transfert afin de protéger les actifs des utilisateurs.

Intervention de la Commission de régulation financière et de la Bourse, obligation pour le courtier d’assumer les pertes

En raison des fréquentes défaillances du système de Taishin Securities, la Commission de régulation financière et la Bourse de Taïwan ont déjà pris des mesures.

Selon l’« Central News Agency », la Commission de régulation financière a indiqué que, les 7 et 14 avril, elle a reçu des notifications importantes en matière de sécurité informatique, et a désigné la Bourse pour effectuer des vérifications sur place. En cas de violation des contrôles internes, des sanctions seront appliquées, avec une amende maximale de 4,8 millions de dollars.

La Commission précise que, suite à l’anomalie du système de gestion en arrière-plan de Taishin Securities, entraînant des commandes en double, si des investisseurs subissent des pertes, Taishin Securities doit en assumer l’entière responsabilité. Les courtiers doivent transférer les positions erronées des clients vers un compte dédié aux erreurs et effectuer une contre-opération pour annuler les erreurs, les pertes étant à la charge du courtier.

La Commission indique également que, en cas de litige, les investisseurs peuvent d’abord déposer une plainte auprès de Taishin Securities, et si leur réponse ne leur convient pas, ils peuvent saisir le Centre de médiation pour la protection des consommateurs financiers.

Par ailleurs, la Bourse a lancé quatre appels à Taishin Securities, exigeant une réparation rapide du système, la garantie de la protection des droits des investisseurs, une explication complète dans un délai de sept jours ouvrables, et une sanction en cas de négligence. Taishin Securities doit également soumettre la déclaration des erreurs de transfert avant 10h00 le 16 avril.

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