Crise des visas en Inde chez Amazon : une autorisation de travail à distance qui fonctionne à peine

Amazon a fait une concession rare à son mandat strict de travail en présentiel, permettant à ses employés bloqués en Inde en raison des retards dans le traitement des visas américains de travailler à distance jusqu’au début mars. La directive interne autorise tout membre du personnel qui se trouvait en Inde au 13 décembre et attendait un entretien de visa reprogrammé à continuer de travailler depuis l’Inde jusqu’au 2 mars.

Le blocage des visas provient des réformes radicales du programme H-1B introduites par l’administration Trump, qui ont instauré de nouvelles exigences procédurales, notamment des contrôles obligatoires des médias sociaux par les agents consulaires. Ces changements ont créé des retards sans précédent — certains demandeurs doivent maintenant attendre des rendez-vous de visa programmés plusieurs années à l’avance.

Le Piège : Accès à Distance avec des Menottes

Bien qu’Amazon ait accordé une flexibilité pour le travail à distance, l’entreprise a imposé de sévères restrictions opérationnelles. Les employés travaillant depuis le sol indien ne peuvent pas s’engager dans la programmation, les tests de code, le dépannage, la planification stratégique, la communication avec les clients, la négociation de contrats ou les visites au bureau. Toutes les revues critiques, validations finales et approbations doivent se faire en dehors de l’Inde, sans exception permise par la réglementation locale.

Cela crée un paradoxe fondamental, en particulier pour les équipes techniques. Les ingénieurs logiciels — qui passent généralement leurs journées à écrire du code et à déployer des systèmes — sont essentiellement empêchés d’accomplir leurs responsabilités principales. La politique transforme le travail à distance en une étape de mise en attente plutôt qu’en une organisation de travail fonctionnelle.

Le Problème Plus Large

Le mémo ne prévoit aucune solution pour les employés dont les retards de visa dépassent le 2 mars, ni ne traite des travailleurs bloqués dans d’autres pays. Plusieurs ambassades américaines ont reprogrammé des entretiens jusqu’en 2027, laissant des milliers de personnes dans une incertitude prolongée.

Pour Amazon en particulier, les implications sont importantes. La société a soumis environ quatorze mille huit cents demandes certifiées H-1B au cours de l’exercice 2024, ce qui en fait l’un des plus grands utilisateurs du programme H-1B. Une part importante de ces demandeurs est maintenant coincée dans le retard de traitement des visas, incapable de commencer à travailler ou de sécuriser leur statut d’immigration.

La politique révèle la tension entre la flexibilité d’entreprise et les contraintes réglementaires. Amazon a répondu à une crise sans précédent en proposant un accès à distance — un geste qui, à y regarder de plus près, ne représente guère plus qu’un temps d’attente payé pour de nombreux employés techniques.